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Cómo integrar el chatbot con facebook
Se encontró con la página de una universidad y decidió tener una interacción con un bot de mensajería. Le guió hacia su curso ideal de estudio y le dio respuestas a todas las posibles preguntas en pocos minutos. Fue una gran experiencia, ya que pudo entender todo sobre sus opciones en una hora. Lo más destacado es lo que me dijo cuando terminó de compartir la historia conmigo.
Por lo tanto, tener un equipo de atención al cliente súper activo es crucial para que las organizaciones de rápido crecimiento tengan éxito. Sin embargo, antes de saltar a los detalles de los chatbots, entendamos primero lo que es en realidad.
Uno puede empezar a iniciar una conversación activa en el momento en que visita su página de perfil. Antes de estos chatbots de mensajería, siempre era un método pasivo de comunicación. Siempre había usuarios que a menudo buscaban algo y cerraban la pestaña rápidamente si no lo encontraban de inmediato. Ahora espera tener una discusión fructífera con todos sus visitantes relevantes, y también puede iniciar la conversación.
El bot nunca debe tener más que mensajes sin tomar la entrada del usuario. Es bueno responder incluso con humor a veces, pero tiene que ser una comunicación bidireccional en todo momento. Así que asegúrate de mantener una conversación con el visitante y no un correo electrónico como si fuera una conversación.
Manychat
Cree respuestas predefinidas a palabras clave específicas que su cliente escribe. Puede aleatorizar las respuestas o activar secuencias de texto en los Escenarios de Conversación. Esto permite que su chatbot parezca más vivo y reaccione a palabras específicas, en lugar de esperar a que el usuario haga clic en un botón.
Puedes desactivar la entrada de texto para que el menú persistente sea la única forma de que una persona interactúe con tu chatbot. Esto puede ser útil si el chatbot de tu empresa tiene un propósito muy específico o un conjunto de opciones.
Deje que sus clientes jueguen con su chatbot y analice los resultados. Encuentre la mejor ruta de conversión en sus Escenarios de Conversación y alcance sus objetivos de negocio. Descubra más sobre sus clientes o vea el tráfico en tiempo real.
Ofrecemos soluciones personalizadas para que nuestros clientes aprovechen al máximo las últimas posibilidades de la Inteligencia Artificial. Si le apetecen algunas funciones de chatbot tipo Terminator, como el reconocimiento automático de voz e imágenes, sólo tiene que decírnoslo rellenando nuestro
¿Qué es eso de los nombres de los chatbots? Aunque no pagues un sueldo a tu chatbot a final de mes, eso no significa que su función no sea valiosa. Sus bots ahorran tiempo y dinero a su empresa, gestionando conversaciones vitales con sus clientes. Mientras resuelven muchas de las consultas y problemas de sus clientes, usted y sus empleados quedan libres para ocuparse de otros aspectos del negocio.
Streamlabs chatbot para facebook
Mejore la experiencia de sus clientesSegún The Social Habit, el 42% de los clientes esperan que responda a sus consultas en las redes sociales en un plazo de 60 minutos. Cualquier retraso en este sentido le hará correr el riesgo de ofender a su cliente. Por no mencionar que, si tardas demasiado en responder, tu cliente podría empezar a buscar alternativas. Ouch. Los chatbots pueden evitar que esto ocurra respondiendo al instante a tu cliente. Asegúrate de programar tu bot de Messenger para que conecte a tu cliente potencial con tu equipo de atención al cliente si no puede responder a una pregunta, como hace Sephora aquí:
Paso 4: Vincula estos bloques a tu mensaje de bienvenidaUna vez que tus bloques estén listos, añádelos bajo tu mensaje de bienvenida volviendo a la pestaña de Mensaje de Bienvenida en tu tablero. Utiliza la opción de Añadir Botón para añadir el nombre del botón. En este caso, utilizaremos “Examinar la biblioteca” y “Ubicación”.
Cómo crear un chatbot en una página de Facebook
Uf, eso fue un bocado incluso escribiéndolo. Una solución alternativa son las plataformas constructoras de chatbots, como esta que hemos creado aquí en ChatbotsBuilder. Aquí es donde empieza la diversión, sobre todo para las agencias o los profesionales del marketing como tú que no quieren pasar horas aprendiendo a escribir aplicaciones en node.js o a elaborar respuestas de la API que contengan objetos JSON (¿qué…?) y que, al mismo tiempo, ya tienen clientes que se beneficiarían enormemente de una herramienta de marketing en redes sociales tan potente, eficaz y directa (y si sus clientes están más contentos, su cuenta bancaria se hace más grande y ellos acaban siendo más felices también, y para eso estamos nosotros).
De todos modos, utilizar una plataforma para crear bots de Messenger es probablemente la mejor solución – a menos que sea demasiado cara. Este tipo de software suele ser muy complejo de construir y está dirigido a las agencias/empresas más grandes, por lo que muy a menudo los clientes más pequeños, con presupuestos más limitados pero con necesidades, proyectos y sueños igualmente importantes, acaban teniendo que pagar tarifas elevadas, o evitar la construcción de un chatbot por completo.