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Ejemplos de comunicación interna
Lograr una buena comunicación interna no es algo que pueda suceder de la noche a la mañana. Requiere el compromiso tanto del empresario como de los empleados y la dedicación a crear una cultura de empresa fantástica.
Cuando se aplican buenas prácticas de comunicación interna, los empleados comprenden la empresa, sus valores y propósitos y el papel que desempeñan en la consecución de los objetivos. Los empleados están más comprometidos, lo que se traduce en una mejora de la moral y una mayor productividad.
La sucursal británica de la multinacional de seguros sufría un descenso del compromiso de los empleados tras un cambio en la estructura empresarial de la compañía. La gente se sentía incómoda y había una gran división entre la dirección y el personal.
Posteriormente, el 82% de los participantes estuvo muy de acuerdo en que la sesión fue atractiva, el 91% sintió que se escuchaban los comentarios y se actuaba en consecuencia para lograr un cambio positivo, y AXA descubrió un aumento del 20% en la comprensión de los mensajes clave.
Entre las prácticas innovadoras de comunicación interna de 02 se incluye el hecho de que un DJ de una popular emisora de radio comercial presente el programa de radio interno de la empresa, que el personal puede escuchar una vez al mes. También tienen un canal de televisión que transmite las noticias de la empresa y los eventos de los empleados.
Ejemplos de comunicación del cambio
La forma de comunicarnos con los demás es algo tan habitual en nosotros que rara vez nos detenemos a pensar en ello. Esto se traslada también a la comunicación empresarial. Las organizaciones, después de todo, no son entidades sin rostro, sino grupos de personas reales.
Y una vez que la comunicación se vuelve poco clara, los sistemas centrales de la empresa corren el riesgo de desmoronarse. Los datos muestran que el 60% de los profesionales de la comunicación interna no miden las comunicaciones internas. Las razones potenciales incluyen no saber por dónde empezar, los siguientes pasos o cómo calcular el retorno de la inversión.
La comunicación escrita es excelente para mantener un rastro de papel de las decisiones y acciones realizadas, así como para elaborar estrategias y planes en marcha. Las interacciones verbales permiten la generación instantánea de ideas y un flujo de pensamientos más abierto.
Algunas empresas tienen una sola oficina. Otras tienen oficinas en varias zonas horarias. Otras son totalmente remotas y no tienen una ubicación física (Buffer y Zapier son grandes ejemplos de empresas independientes de la ubicación). Estos son los métodos de comunicación empresarial aplicables a algunos o todos los escenarios anteriores:
Empresas con buena comunicación
Te des cuenta o no, tus comunicaciones internas son la base del éxito de tu empresa. Domine sus comunicaciones internas con nuestra lista de ejemplos e ideas de comunicación interna.
La comunicación interna es cualquier interacción que se produce entre los miembros de tu empresa. Los boletines informativos para los empleados, los correos electrónicos de bienvenida, las invitaciones a eventos e incluso los mensajes de Slack entran en el ámbito de las comunicaciones internas.
El papel de las comunicaciones internas difiere mucho de una empresa a otra. Las organizaciones pueden confiar en los correos electrónicos de los empleados para comunicarse con su fuerza de trabajo remota, mientras que otras pueden utilizar su boletín de noticias para mantener a los empleados informados sobre las últimas noticias de la empresa.
Sea cual sea el uso que haga de sus comunicaciones internas, vale la pena recordar que éstas están en constante evolución. Las nuevas tecnologías, las mejores prácticas de comunicación interna y los nuevos conocimientos sacuden con frecuencia el mundo de las comunicaciones internas, y las mejores empresas se mantienen al tanto de estas tendencias y se benefician de ellas.
Ejemplos de comunicación externa
La comunicación es esencial para iniciar y construir un negocio exitoso. En esta sesión, repasaremos las formas básicas de comunicación, las herramientas, los recursos y los equipos disponibles para su empresa.
La comunicación es la clave del éxito de cualquier empresa. Una comunicación externa sólida ayuda a construir su marca y a vender su producto o servicio, haciendo que los clientes conozcan su empresa y lo que ofrece. La comunicación interna entre los empleados, los equipos, los socios y los dirigentes es esencial para que la empresa funcione con fluidez y eficacia.
Incluso con todos los métodos modernos de comunicación, el correo postal sigue siendo una herramienta poderosa para una empresa. Añade un toque personal y se utiliza a menudo para entregar documentos y contratos seguros y para entregar artículos comprados a los clientes. Una forma cómoda de gestionar el correo desde su propia casa u oficina es a través de una cuenta en usps.com o Stamps.com (en Estados Unidos), que le permite imprimir el franqueo desde su propio ordenador. Si va a enviar correo internacionalmente, hay varios transportistas disponibles. Asegúrese de saber qué transportistas son los más fiables en cada región en la que desarrolla su actividad. Puede comparar los costes para obtener la mejor combinación de precio, fecha de entrega y opciones de seguimiento.