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Precios del bot framework de Microsoft
Cada vez más empresas se interesan por el desarrollo de su propio chatbot. Según la encuesta realizada por Oracle, el 80% de los encuestados (directores de estrategia, responsables de marketing y ejecutivos de ventas) afirmaron que ya utilizaban chatbots o tenían previsto utilizarlos de aquí a 2020.
Cuando vamos a buscar los distintos tipos de chatbots, tenemos que echar un vistazo a los dos – el Superset y el Subset esbozan el tipo de desarrollo del Chatbot, teniendo componentes que van en el desarrollo intuitivo del chatbot.
Bots integrados en su aplicación o sitio web – Estos chatbots funcionan dentro de una aplicación móvil que desempeña un proceso particular para automatizar la comunicación que se produce entre la aplicación y el cliente.
Hay varias partes y metodologías del plan de chatbot que se reúnen para construir un chatbot que procede a alterar la experiencia del cliente que ofrece un negocio, todo ello viene como una expansión en el desglose del coste de la mejora del chatbot.
Como empresa que espera unir fuerzas con una organización que domina en las administraciones de mejora de chatbot, debe echar un vistazo a su metodología con respecto a cada una de estas partes antes de establecerse en cualquier elección.
Chatbot gratis
Los chatbots no tienen un precio fijo porque cada uno de ellos es único, con demandas de proyecto y requisitos de negocio específicos. Además, el desarrollo de un chatbot es un proceso largo y diverso con múltiples pasos que también afectan al coste. Por lo tanto, no sólo hay que analizar diferentes ejemplos de chatbot, sino también entender cómo los diferentes factores son la razón por la que el coste final del chatbot varía drásticamente.
Con los constructores de bots, el precio del chatbot empieza desde cero -sí, puedes construir un bot gratis y usarlo durante todo el periodo de prueba sin incurrir en ningún dinero- y puedes ampliar hasta donde quieras las características y la sofisticación con él.
No hay costes fijos para construir chatbots cuando se contrata a otros para el desarrollo. Varía como puedes ver hay muchos factores diferentes que afectan al precio de los chatbots de IA. Por lo tanto, es importante conocer y comprender primero esos factores en detalle que pueden influir en el coste final de un bot.
El coste de construir un chatbot dependerá de a quién contrates para construirlo. Si quieres que una empresa offshore de primer nivel se encargue del desarrollo, obviamente el coste del chatbot será elevado. Si te diriges a una empresa local, puedes esperar que el precio sea más bajo en comparación con el socio offshore. Y si contratas a un freelance, naturalmente puedes conseguir que el bot se construya de la forma más barata posible a través del método de desarrollo a medida.
Plataforma de chatbot
Cada vez más empresas se interesan por el desarrollo de su propio chatbot. Según la encuesta realizada por Oracle, el 80% de los encuestados (directores de estrategia, responsables de marketing y ejecutivos de ventas) afirmaron que ya utilizaban chatbots o tenían previsto utilizarlos de aquí a 2020.
Como primer paso, definimos el propósito del proyecto y la propuesta de valor. Establecemos objetivos, expectativas y métricas. Entender bien lo que quiere que haga un chatbot y las formas en que puede mejorar su negocio nos ayuda a definir una estrategia de desarrollo adecuada. Estas conclusiones también desempeñan un papel importante a la hora de decidir qué tecnologías utilizar. Por regla general, nos centramos en los siguientes puntos:
Es estupendo conseguir un chatbot que se construya de acuerdo con tus necesidades, preferencias y planes. De este modo, no estarás atado a las capacidades de ninguna plataforma; aunque, el soporte y el mantenimiento de dicho bot pasa a ser tu responsabilidad.
Por lo general, crear un chatbot utilizando una plataforma existente es una opción más rentable. Estos servicios funcionan por suscripción y cobran cuotas mensuales (a veces la funcionalidad básica se proporciona de forma gratuita). Sin embargo, hay tarifas adicionales por la personalización, y a menudo la suma final que pagas es igual a la que pagarías por una solución personalizada.
Chatbot para sitio web
Alerta de spoiler: no podemos dar un precio exacto sin conocer los detalles de su proyecto. Sin embargo, podemos dar algunas estimaciones basadas en el tipo de proyecto. Salta al final si quieres ir directamente al grano.
Dependiendo del lugar en el que vaya a funcionar el chatbot, también existe la posibilidad de proporcionar otras funcionalidades, como la capacidad de voz para los chatbots web o características mejoradas de la interfaz del chatbot específicas de la plataforma de despliegue.
Si se requiere que un chatbot sea compatible con funciones más complejas de comprensión del lenguaje natural (NLU, por sus siglas en inglés -puede leer más sobre algunos de los términos técnicos aquí-) y no sólo con elementos de la interfaz de usuario como botones, esto significará que se necesita un esfuerzo adicional para entrenar al bot y diseñar e implementar un flujo conversacional más complejo.
Es posible añadir diferentes permutaciones lingüísticas al mismo proyecto de chatbot. Sin embargo, cada idioma necesitará sus propias pruebas y todas las respuestas para cada idioma y, potencialmente, cualquier respuesta devuelta por la lógica de negocio puede necesitar ser alterada para cada idioma.