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Clasificación de productos y servicios
Es posible que sepa que existen diferentes tipos de marketing. ¿Sabía que el marketing de servicios y el de productos son diferentes? Sí, hay una gran diferencia entre ambos. Puede entender fácilmente la diferencia en las explicaciones y diferencias que se dan a continuación.
Para empezar, el marketing de productos es la comercialización de bienes tangibles. Los bienes o productos tangibles incluyen cosas que se pueden tocar, sentir y ver. En palabras sencillas, el rendimiento de los bienes tangibles puede ser visto y comprendido por el público al que desea vender sus productos.
El marketing de productos, en palabras muy sencillas, puede definirse mediante las 4P del marketing y son el producto, el precio del producto, el lugar y, por último, las promociones. Este tipo de marketing se ocupa de las tareas de marketing de salida mediante la comercialización de los productos a los clientes existentes y a los clientes potenciales e incluso a otros, ya que nunca se sabe quién puede convertirse en su cliente potencial.
El marketing de productos también se diferencia de otras y todas las demás funciones de la organización, como el marketing de comunicación, las estrategias, el marketing, el marketing online, la publicidad, etc. Se trata de un proceso continuo de maximización de los beneficios mediante la promoción de un producto y la venta del mismo a un público que, en su mayoría, necesita el producto, y también crea una necesidad del producto en el público.
Marketing de productos y servicios
El marketing de productos y el de servicios implican estrategias diferentes debido a las disimilitudes de sus características. Mientras que en el marketing de productos, el objetivo es satisfacer las necesidades y deseos de la población objetivo. En cambio, en el marketing de servicios, la empresa busca crear una buena relación con el cliente, para ganarse su confianza.
Las dos actividades más importantes que realiza la empresa son la producción o adquisición de productos y su distribución al usuario final. La adquisición de materias primas y su conversión en un producto acabado es un trabajo fácil. Sin embargo, el desembolso del producto es un trabajo agotador, porque crear un lugar para un producto en el mercado es una tarea un poco difícil, ya que el mercado ya está inundado con lacs y lacs de productos, donde nadie conoce su producto y de esta manera el marketing entra en escena.
Hoy en día, el marketing no se limita al producto, sino que se comercializan servicios, ideas, propiedades, experiencias e incluso personas. Las actividades de marketing tienen como objetivo crear una impresión del producto o servicio en la mente del consumidor, de tal manera que su marca se convierta en un sinónimo de ese producto o servicio en particular. En este artículo vamos a hablar de las diferencias entre el marketing de productos y el de servicios.
Desarrollo de productos y servicios
Los productos y los servicios son dos conceptos estrechamente alineados y, de hecho, la mayoría de los productos tienen un elemento de servicio en ellos. Por ejemplo, el comprador de un coche adquiere ahora un paquete completo de prestaciones de servicio, además de los componentes tangibles del coche1. Sin embargo, hay una clara diferencia entre ellos y es importante establecer algunas definiciones de trabajo. Una forma de pensar en ellos es desde el punto de vista de los clientes. Cuando un cliente pregunta “¿qué puede hacer por mí?”, está preguntando por los productos; cuando un cliente pregunta “¿qué puede hacer por mí?”, está preguntando por los servicios. Mientras que un producto es algo que puede medirse y contarse, un servicio es menos concreto y es el resultado de la aplicación de habilidades y experiencia hacia una necesidad identificada. Un producto es algo que se puede señalar, mientras que un servicio, tal y como lo define The Economist, es cualquier actividad “que no se puede dejar caer sobre el pie “2 , aunque esta definición no se sostiene cuando los productos tienen forma digital, objetos ingrávidos que no tienen masa ni definición material aparte del soporte físico en el que existen. No obstante, incluso en los flujos de trabajo basados en archivos, existe una distinción entre un producto que se produce y un servicio que se presta para satisfacer una necesidad. A efectos del Proyecto de Productos y Servicios de la Rama de Servicios de Digitalización, éstas son las definiciones de cada componente:
Diferencia entre bienes y servicios
En economía, los bienes y los servicios suelen pronunciarse al mismo tiempo. Estos son ofrecidos por las empresas a los clientes para proporcionarles utilidad y satisfacer sus deseos. En la actualidad, el éxito de las empresas radica en la combinación de la mejor calidad de los bienes y los servicios orientados al cliente. Los “bienes” son los objetos físicos, mientras que los “servicios” son una actividad que consiste en realizar un trabajo para otros.
Los bienes implican la mercancía o el producto tangible que puede entregarse al cliente. Implica la transferencia de propiedad y posesión del vendedor al comprador. Por otro lado, los servicios aluden a las actividades intangibles que son identificables por separado y proporcionan la satisfacción de deseos.
Los bienes se refieren a los productos consumibles tangibles, artículos y mercancías que las empresas ofrecen a los clientes a cambio de dinero. Son los artículos que tienen características físicas, es decir, forma, apariencia, tamaño, peso, etc. Son capaces de satisfacer los deseos humanos proporcionándoles utilidad. Algunos artículos se fabrican para que el consumidor los utilice una sola vez, mientras que otros pueden utilizarse repetidamente.