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Comunicación organizativa
Imagínese esto. Has estado trabajando en un importante cambio de proceso en tu empresa. Después de enviar actualizaciones por correo electrónico y de reunirse con los principales interesados, por fin está listo para poner en marcha su plan. Al día siguiente de realizar el cambio, empiezas a recibir mensajes de compañeros descontentos, todos con las mismas tres palabras:
La comunicación interna requiere el mismo nivel de cuidado y planificación que la comunicación con los clientes, los socios y la contratación. Sin embargo, diseñar o renovar su programa de comunicación interna puede resultar desalentador. Por eso estamos aquí para mostrarle cómo crear un programa exitoso y evitar los típicos obstáculos para mejorar su estrategia de comunicación con los empleados.
La comunicación eficaz en el lugar de trabajo es más importante que nunca. A medida que más empresas optan por el trabajo a distancia a largo plazo, está cada vez más claro que los entornos de trabajo corporativos no volverán a las normas anteriores a la pandemia.
Aunque el trabajo a distancia tiene sus ventajas, también ha hecho que algunos empleados se sientan desconectados de su trabajo y de sus empleadores. Un estudio reveló que el 55% de los trabajadores estadounidenses tiene la intención de buscar un nuevo empleo en los próximos 12 meses. Esta “Gran Dimisión” está poniendo un énfasis renovado en el compromiso de los empleados y, a su vez, en las comunicaciones internas.
Comunicación para la empresa hueber
Las buenas prácticas de comunicación pueden ayudar a prevenir los problemas en el lugar de trabajo y a resolverlos rápidamente. Tanto los empresarios como los empleados son responsables de la comunicación entre ellos en el trabajo y sobre el trabajo.
Según nuestra experiencia, si surgen problemas en el lugar de trabajo, mantener una conversación abierta y respetuosa puede ayudar a resolver el problema. Lo mejor es plantear cualquier problema o preocupación lo antes posible. Esto puede ayudar a evitar que las pequeñas cuestiones se conviertan en grandes problemas más adelante.
Los empleados tienen la misma responsabilidad que los empresarios de asegurarse de que se comunican de forma eficaz en el lugar de trabajo. Si tienes una pregunta sobre tu trabajo o un problema en el lugar de trabajo, te animamos a que hables primero con tu empleador.
La buena comunicación comienza desde el día en que se contrata a un nuevo empleado. Debe asegurarse de que sus empleados se sientan cómodos haciéndole preguntas y planteando problemas o preocupaciones a usted o a un directivo. De este modo, cualquier problema puede identificarse y resolverse lo antes posible.
La mayoría de los premios y acuerdos exigen que una copia del premio o del acuerdo de empresa esté disponible y sea fácilmente accesible para el personal. Asegurarse de que el personal es consciente de su clasificación dentro de su premio o acuerdo puede ayudar también a que el personal entienda sus expectativas.
Por qué es importante la comunicación en la empresa
Como directivo, desarrollar buenas habilidades de comunicación tiene profundos beneficios a corto y largo plazo para su organización. Un comunicador eficaz es capaz de motivar a su equipo para que haga más cosas con mejores resultados y menos malentendidos. ¿Y quién no quiere menos malentendidos?
Echemos un vistazo a los diferentes tipos de comunicación, por qué las habilidades de comunicación son tan importantes en el lugar de trabajo (para su organización y su propia carrera), y las estrategias para desarrollar mejores habilidades.
No toda la comunicación en el trabajo es igual. Todos hemos tenido la experiencia de asistir a una reunión aburrida y larga con el pensamiento: “Esto debería haber sido un correo electrónico”. Diferentes métodos de entrega son ideales para diferentes tipos de comunicación, y según el tipo de información que se transmita puede mejorar -o perjudicar- la forma en que se recibe. Un comunicador eficaz desarrollará diferentes habilidades y herramientas según el tipo de comunicación que necesite.
Los líderes suelen transmitir comunicaciones unidireccionales a sus equipos. El objetivo puede ser informar o poner al día, como un memorándum sobre una nueva política de la empresa o un cambio de dirección. Los líderes también suelen comunicar para persuadir, animar e inspirar el compromiso. Suelen comunicar a través de historias más que de datos.
Importancia de la comunicación
La comunicación en el lugar de trabajo es el proceso de intercambio de información e ideas, tanto verbal como no verbal, entre una persona o grupo y otra persona o grupo dentro de una organización. Incluye correos electrónicos, videoconferencias, mensajes de texto, notas, llamadas, etc.[1] La comunicación eficaz es fundamental para realizar el trabajo, así como para crear un sentimiento de confianza y aumentar la productividad[2] Los trabajadores pueden tener culturas y orígenes diferentes, y estar acostumbrados a normas distintas. Para reforzar la cooperación de los empleados y evitar que se pierdan plazos o actividades que puedan afectar negativamente a la empresa, la comunicación eficaz es crucial. Una comunicación ineficaz provoca lagunas en la comunicación, lo que causa confusión, hace perder tiempo y reduce la productividad. Los directivos y los empleados de nivel inferior deben ser capaces de interactuar de forma clara y eficaz entre ellos mediante la comunicación verbal y la comunicación no verbal para alcanzar objetivos empresariales específicos. La comunicación eficaz con los clientes también desempeña un papel vital en el desarrollo de una organización y el éxito de cualquier empresa. A la hora de comunicar, también hay que tener en cuenta la comunicación no verbal. La forma en que una persona transmite un mensaje tiene un gran impacto.