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Visión, misión y valores
Para tener éxito, toda organización debe guiarse por una estrategia clara. La visión, la misión y los valores constituyen la base para construir los cimientos estratégicos de la organización. Dirigen y guían el propósito, los principios y los valores que rigen las actividades de la organización y comunican este propósito de la organización interna y externamente.
Las organizaciones de éxito se aseguran de que sus metas y objetivos estén siempre en sinergia con su visión, misión y valores, y lo consideran la base de toda la planificación estratégica y la toma de decisiones.
Al desarrollar declaraciones de misión y visión claras y significativas, las organizaciones pueden comunicar poderosamente sus intenciones e inspirar a las personas dentro y fuera de la organización para asegurar que entienden los objetivos de la misma, y alinear sus expectativas y metas hacia un sentido común de propósito.
La misión de una organización es una declaración que especifica el tipo de negocio que quiere emprender. Plantea la visión de la dirección basándose en el entorno interno y externo, las capacidades y la naturaleza de los clientes de la organización.
Ejemplos de declaración de visión
Sin embargo, parecía que a Countrywide le interesaba sobre todo dar comisiones y beneficios a la empresa financiando hipotecas de alto riesgo a prestatarios no cualificados. Cuando el mercado inmobiliario se desplomó, los prestatarios dejaron de pagar sus préstamos de alto interés y la empresa se vino abajo. Countrywide se enfrentó a una avalancha de demandas en las que se le acusaba de haber utilizado prácticas engañosas para atraer a personas a préstamos que no podían pagar. Mozilo, el consejero delegado, fue acusado de uso de información privilegiada y ahora tiene prohibido ejercer como funcionario o director de una empresa pública. La empresa fue vendida a Bank of America en 2008.
Las declaraciones de visión, misión y valores guían los comportamientos de las personas de la organización. Pero cuando las declaraciones no están respaldadas, las personas no tienen orientación. ¿Crees que Mozilo y Sambol apoyaban la misión declarada de Countrywide? ¿Cree que las personas de Countrywide se guiaban por la misión? Si la gente de la empresa se guiara por la misión, podrían haber corregido incluso al director general. Entonces Countrywide podría haber evitado el desastre. Exploremos las funciones de las declaraciones de misión, visión y valores en una organización.
Declaraciones de misión
Sin embargo, parecía que a Countrywide le interesaba sobre todo ofrecer comisiones y beneficios a la empresa mediante la financiación de hipotecas de alto riesgo a prestatarios no cualificados. Cuando el mercado inmobiliario se desplomó, los prestatarios dejaron de pagar sus préstamos de alto interés y la empresa se vino abajo. Countrywide se enfrentó a una avalancha de demandas en las que se le acusaba de haber utilizado prácticas engañosas para atraer a personas a préstamos que no podían pagar. Mozilo, el consejero delegado, fue acusado de uso de información privilegiada y se le prohibió ejercer como funcionario o director de una empresa pública. La empresa fue vendida a Bank of America en 2008.
Las declaraciones de visión, misión y valores guían los comportamientos de las personas de la organización. Pero cuando las declaraciones no están respaldadas, las personas no tienen orientación. ¿Crees que Mozilo y Sambol apoyaban la misión declarada de Countrywide? ¿Cree que las personas de Countrywide se guiaban por la misión? Si la gente de la empresa se guiara por la misión, podrían haber corregido incluso al director general. Entonces Countrywide podría haber evitado el desastre. Exploremos las funciones de las declaraciones de misión, visión y valores en una organización.
Valores de la empresa
Para convertirse en un éxito arrollador, las empresas deben tener un propósito que una e inspire a la gente; “ganar más dinero” no servirá. Como dijo el autor Simon Sinek, “La gente no compra lo que haces, sino por qué lo haces”.
Una declaración de visión es una breve descripción de las aspiraciones de una organización y del impacto más amplio que pretende crear. Debe ser un faro que guíe a todo el mundo dentro de la organización y algo que sustente la toma de decisiones interna y determine la dirección prevista de la organización.
La declaración de la misión define lo que hace una organización e incluye objetivos tangibles que la organización se esfuerza por alcanzar. La declaración de la visión, por su parte, debe aclarar las aspiraciones de la organización y definir la dirección hacia la que se dirige.
Pues bien, tanto si eres una gran empresa como si eres un empresario en solitario, puedes utilizar las declaraciones de misión y visión para ganar en claridad y asegurarte de que tomas decisiones coherentes con tus objetivos finales.
Su declaración de misión define claramente su objetivo principal: “Crear la empresa de automóviles más atractiva del siglo XXI”. Luego te dice cómo pretenden lograr ese objetivo: “Impulsando la transición del mundo a los vehículos eléctricos”.