Outsourcing ventajas y desventajas

Ejemplos de subcontratación

La externalización es una práctica empresarial en la que los servicios o las funciones de trabajo se subcontratan a un tercero. En el ámbito de las tecnologías de la información, una iniciativa de externalización con un proveedor tecnológico puede abarcar una serie de operaciones, desde la totalidad de la función de TI hasta componentes discretos y fácilmente definidos, como la recuperación de desastres, los servicios de red, el desarrollo de software o las pruebas de control de calidad.

Las empresas pueden optar por externalizar los servicios de TI onshore (dentro de su propio país), nearshore (a un país vecino o de la misma zona horaria) u offshore (a un país más lejano). La externalización nearshore y offshore se ha llevado a cabo tradicionalmente para ahorrar costes.

La externalización de procesos de negocio (BPO) es un término general para la externalización de una tarea específica de procesos de negocio, como las nóminas. La BPO suele dividirse en dos categorías: la BPO de back-office, que incluye funciones empresariales internas como la facturación o las compras, y la BPO de front-office, que incluye servicios relacionados con el cliente como el marketing o el soporte técnico. La externalización de tecnologías de la información (ITO), por tanto, es un subconjunto de la externalización de procesos empresariales.

Desventajas de la subcontratación

Necesitarás algo más que pasión para montar un negocio7. Una de las principales desventajas de la subcontratación de tareas concretas es el riesgo de que los trabajadores autónomos o la agencia asociada se muevan al ritmo de un tambor diferente. Como resultado, puede ser difícil sincronizar los horarios para garantizar que tus clientes reciban lo prometido en un plazo fiable.8. Puedes perder tu enfoqueDebido a que muchas agencias de externalización o autónomos tienden a dar servicio a múltiples clientes en un momento dado, el trabajo que estás enviando puede no recibir el enfoque que merece. Dependiendo de los procesos que esté subcontratando, esa falta de concentración podría ser perjudicial para su pequeña empresa.9. Las cosas se pierden en la traducciónNo importa si está tratando con freelancers en el extranjero o con algún experto con talento justo al final de la calle, pero si está repartiendo trabajo a distancia por correo electrónico o por teléfono, las instrucciones importantes a menudo se pierden en la traducción. Esto puede causarle mucho tiempo, dinero y problemas. 10. Puede enfrentarse a dilemas moralesAunque puede que no sea un problema para todo el mundo, una de las principales desventajas de la subcontratación es que puede estar negando a su equipo o a una agencia local con talento oportunidades cruciales de trabajo o desarrollo. El crecimiento engendra crecimiento, y al subcontratar el trabajo, puede que no esté contribuyendo al crecimiento de su comunidad.Outsource Photo via Shutterstock23 Comments ▼Editor’s PicksNash Riggins

Consecuencias de la externalización

La externalización es la asignación de procesos empresariales específicos a un proveedor de servicios externo especializado. La mayoría de las veces, una organización no puede gestionar internamente todos los aspectos de un proceso empresarial. Además, algunos procesos son temporales y la organización no tiene intención de contratar a profesionales internos para realizar las tareas.

Sin embargo, antes de subcontratar cualquier componente de su empresa a un proveedor externo, es esencial comprender las ventajas y desventajas de la subcontratación. Aunque la subcontratación presenta una serie de beneficios para su organización, también podría plantear dificultades si no se subcontrata al proveedor de servicios adecuado.

Rapidez y experiencia: La mayoría de las veces las tareas se subcontratan a proveedores especializados en su campo. Los proveedores subcontratados también tienen equipos específicos y conocimientos técnicos, la mayoría de las veces mejores que los de la organización subcontratada. De este modo, las tareas pueden realizarse más rápidamente y con mayor calidad.

3.Compartir riesgos: uno de los factores más cruciales que determinan el resultado de una campaña es el análisis de riesgos. La subcontratación de ciertos componentes de su proceso empresarial ayuda a la organización a trasladar ciertas responsabilidades al proveedor subcontratado. Como el proveedor subcontratado es un especialista, planifica mejor los factores de mitigación de riesgos

Definición de externalización ventajas y desventajas

Según Wikipedia, el término externalización se registró por primera vez en 1981, una mezcla de “externalización de recursos”. La externalización fue señalada por primera vez como estrategia empresarial por Kodak (que subcontrató sus servicios de impresión a una empresa externa) en 1989. Se convirtió en una práctica económica común entre las empresas en la década de 1990.

La externalización suele estar vinculada a cuestiones económicas como la reducción de los costes de funcionamiento de una empresa. Sin embargo, las críticas a esta práctica se centran generalmente en el impacto económico negativo de la externalización de puestos de trabajo.

Los defensores afirman que la práctica genera incentivos para la creación de nuevas empresas y asigna los recursos allí donde son más eficaces. De este modo, la externalización acaba contribuyendo a mantener y mejorar las economías de libre mercado en todo el mundo.

¿Por qué? Sencillamente, en los países que tradicionalmente son proveedores de la externalización, los costes de la mano de obra, los impuestos, los alquileres y otras cargas son más bajos. Así, para una empresa en Europa, por ejemplo, los mismos proyectos de administración o fabricación pueden realizarse en otro país de forma más eficiente y con menores gastos.