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Plantilla de plan de comunicación gratis
Aunque fue un comienzo divertido (aunque peligroso) del nuevo año, este pequeño impulso de infamia fue un lío de relaciones públicas para la marca de detergente en cuestión, Tide, cuyo equipo de comunicación de crisis tuvo que averiguar cómo responder a los adolescentes de Estados Unidos que tragaban su producto tóxico. La empresa matriz de Tide, Procter & Gamble, reaccionó rápidamente, gracias en gran parte a su plan de comunicación.
Un plan de comunicación le permite transmitir eficazmente la información a las partes interesadas. El plan identificará los mensajes que necesita promover, a quiénes dirige esos mensajes y en qué canal(es). Los planes de comunicación pueden utilizarse en momentos de crisis, pero también cuando se lanzan nuevas iniciativas o productos.
Además, un plan de comunicación puede ayudar a su empresa en tiempos de crisis si un mensaje de marketing o una decisión empresarial anterior ha dañado su reputación con las partes interesadas internas o los clientes.
Si las empresas no tienen un plan de comunicación, no estarán preparadas cuando ocurra un desastre. Puede que sea poco probable que su empresa se encuentre con adolescentes comiendo su producto por la fama de Internet, pero no es tan improbable que nunca se encuentre con la necesidad de un procedimiento para manejar eficazmente las situaciones difíciles.
¿Qué es un plan de comunicación?
En todas las comunicaciones durante una crisis, la universidad se esfuerza por ser accesible, rápida, compasiva, honesta e informativa. Aunque estos principios pueden parecer evidentes, puede ser difícil mantener un estilo de comunicación claro cuando se está en una situación de crisis. Uno de los requisitos más importantes para una comunicación eficaz durante una situación de urgencia es reunir y comprender los hechos y las implicaciones de una situación determinada y, a continuación, proporcionar información precisa y coherente a todas las partes interesadas. Las comunicaciones de la universidad deben ser honestas y directas. En una crisis es crucial decirlo todo, decirlo rápido y decir la verdad. Dado que una crisis puede ser repentina y sin previo aviso, este plan está diseñado para ser flexible con el fin de adaptarse a contingencias de diversos tipos y magnitudes.
Una emergencia significativa, una situación peligrosa o una perturbación en las actividades de la universidad que tiene el potencial de tener un impacto significativo en las operaciones y la imagen pública de la universidad y que da lugar a una amplia cobertura de noticias y al escrutinio público.
Plan de comunicación en Excel
Sabemos por qué estás aquí, y estamos preparados con una plantilla de plan de comunicación y una guía que te ayudará en cada paso del camino.Los planes de comunicación son grandes herramientas de negocio que no sólo llevarán tu marca al siguiente nivel, sino que también te ayudarán a gestionar las crisis de relaciones públicas sin dañar tu imagen – el artículo de hoy probablemente habría sido útil para United Airlines después de su incidente de eliminación de pasajeros, pero es un poco tarde para eso. Así que siga leyendo si quiere descubrir:¿Qué es un plan de comunicación? Los planes de comunicación son documentos que describen los mensajes que promueve una empresa, el público al que van dirigidos esos mensajes y los canales de comunicación. Un plan de comunicación es una forma de organizar todos los mensajes de su empresa en un solo lugar, definir sus objetivos y asegurarse de que mantiene una imagen coherente y positiva. Además, funciona como una base que le ayudará a gestionar ciertas crisis a las que puede enfrentarse su empresa, a presentar nuevas ideas a sus grupos de interés, a crear una estrategia de comunicación eficaz para el lanzamiento de un producto, etc.
Plan de comunicación con las partes interesadas
Elaborar un plan de comunicación puede ayudar a centrar su mensaje y llegar a su público objetivo. Un plan también puede influir en la eficacia y sencillez de sus métodos de comunicación. Esta sección examina lo que implica un plan de comunicación, cómo y cuándo crear uno, y cómo utilizar un plan de comunicación para dar a conocer su problema o proyecto.
La comunicación es el proceso de transmisión de ideas e información. Para una iniciativa de base o una organización comunitaria, eso significa transmitir a la comunidad la verdadera naturaleza de su organización, los problemas que trata y sus logros.
La comunicación es una actividad continua para cualquier organización que sirva, dependa o esté relacionada de algún modo con la comunidad. El objetivo, la audiencia, el mensaje y los canales pueden cambiar, pero la necesidad de mantener las relaciones con los medios de comunicación y con las personas clave de la comunidad permanece. Por ello, una parte esencial de cualquier plan de comunicación es seguir utilizando y revisando su plan, basándose en su experiencia, a lo largo de la existencia de su organización.