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Ejemplos de comunicación externa
Una de las mayores lecciones que aprendieron las organizaciones durante la crisis de la pandemia, y ahora mientras navegamos por la “Gran Dimisión”, es la importancia de tener autenticidad, empatía y humanidad cuando lideramos y comunicamos en el lugar de trabajo. Es una de las lecciones que a menudo trato de reforzar con las organizaciones, pero no hay nada como una crisis dentro de una organización -y en todo el mundo- para hacer que se entienda.
Uno de los puntos brillantes, especialmente en los primeros días de la pandemia y los acontecimientos circundantes de malestar social, fue que vimos a los líderes y a los profesionales de la comunicación dar un paso adelante como nunca antes. Vimos el tipo de enfoque y priorización que suele darse en una crisis: garantizar que la comunicación fuera oportuna, enfocada y que abordara claramente las necesidades y las principales preguntas en la mente de los empleados. Asimismo, vimos mucha más autenticidad y humanidad por parte de los líderes que realmente resonaron con los empleados.
Y aunque una crisis a menudo obliga a las organizaciones a ajustar sus planes de comunicación, también refuerza la necesidad de tener un plan en primer lugar. Esto puede parecer básico, pero con demasiada frecuencia nos encontramos con que los departamentos de comunicación interna no tienen planes claros.
Estrategia de comunicación interna
Una de las mayores lecciones que aprendieron las organizaciones durante la crisis de la pandemia, y ahora mientras navegamos por la “Gran Dimisión”, es la importancia de tener autenticidad, empatía y humanidad cuando lideramos y comunicamos en el lugar de trabajo. Es una de las lecciones que a menudo trato de reforzar con las organizaciones, pero no hay nada como una crisis dentro de una organización -y en todo el mundo- para hacer que se entienda.
Uno de los puntos brillantes, especialmente en los primeros días de la pandemia y los acontecimientos de malestar social que la rodearon, fue que vimos a los líderes y a los profesionales de la comunicación dar un paso adelante como nunca antes. Vimos el tipo de enfoque y priorización que suele darse en una crisis: garantizar que la comunicación fuera oportuna, enfocada y que abordara claramente las necesidades y las principales preguntas en la mente de los empleados. Asimismo, vimos mucha más autenticidad y humanidad por parte de los líderes que realmente resonaron con los empleados.
Y aunque una crisis a menudo obliga a las organizaciones a ajustar sus planes de comunicación, también refuerza la necesidad de tener un plan en primer lugar. Esto puede parecer básico, pero con demasiada frecuencia nos encontramos con que los departamentos de comunicación interna no tienen planes claros.
Ejemplos de comunicación corporativa
El mundo del trabajo ha cambiado de forma irreconocible en los últimos 12 meses. Así que no es de extrañar que tengamos que adaptar nuestras formas de trabajar para que estén a la altura. La pandemia ha puesto en el punto de mira muchos aspectos del entorno de trabajo, y la comunicación interna es una de esas áreas clave.
Cada vez está más claro que la comunicación eficaz es un elemento esencial de cualquier organización. Por ello, un plan de comunicación interna eficaz es un aspecto crítico de sus operaciones diarias. La mayoría de las organizaciones tienen procedimientos cuidadosamente elaborados para comunicarse con los clientes, las partes interesadas y las nuevas contrataciones. Si aplica el mismo nivel de cuidado a su plan de comunicación con los empleados, verá un claro aumento del compromiso.
En este blog, analizamos las razones por las que es tan importante concentrarse en la planificación de la comunicación interna. A continuación, profundizamos en cómo construir una estrategia de comunicación interna altamente eficaz que ofrezca resultados definitivos en el clima empresarial actual; las cinco preguntas clave que debe plantearse y los cinco errores críticos de comunicación interna que debe evitar.
Enfoques de comunicación interna
El primer paso para mejorar la comunicación de los equipos es planificar las mejoras que desea aplicar. Para ello, necesitarás un plan de comunicación interna, con estrategias de comunicación claras que pondrás en práctica en tu lugar de trabajo.
¿Cómo se redacta un plan de comunicación interna? En esta guía, le mostraremos exactamente cómo puede prepararse para crear un plan de comunicación interna, crearlo y hacer un seguimiento de su rendimiento y eficacia general en el lugar de trabajo. Aquí también encontrará plantillas gratuitas que le facilitarán y agilizarán el proceso de planificación y creación de un plan de estrategia de comunicación interna adecuado para su lugar de trabajo.
La comunicación interna suele ser responsabilidad oficial del departamento de RRHH o de todo el cuerpo directivo, pero, por extensión, también es responsabilidad de todas las personas implicadas en cualquier tipo de comunicación en el lugar de trabajo, debido a los beneficios que aporta cuando es eficaz.
Un plan de comunicación interna bien elaborado proporciona un esquema de cómo deben comunicarse exactamente los individuos, los equipos y la dirección, en su conjunto, para apoyar y hacer avanzar los objetivos de la empresa.