Política de calidad ejemplos

Plantilla de manual de calidad

¿Qué significan los procedimientos de calidad? ¿Qué tienen de cualitativos? ¡Ah! Una pregunta clave. Estos procedimientos de calidad son el corazón y el alma de su sistema de gestión de la calidad. Estos procedimientos establecen los procesos que garantizan que todo se realice de acuerdo con los requisitos de la Norma ISO 9001.Pero primero, repasemos brevemente y entendamos qué es un procedimiento.

Aviso importante: la norma ISO 9001:2015 ya no exige el mantenimiento de los procedimientos de calidad ni del manual de calidad. Esto no significa que tenga que deshacerse de ellos – todavía se pueden utilizar en su SGC. Recomiendo mantenerlos pero adaptarlos a los nuevos requisitos de la norma ISO 9001:2015, por ejemplo, ya no es necesario un procedimiento para la acción preventiva.

En realidad, eso significa que primero hay que definir lo que se debe realizar y luego llevarlo a cabo. También se puede explicar de otra manera; usted definirá en qué jaula (procedimientos y procedimientos, por tanto, requisitos) quiere emplear su tiempo y trabajo; los procesos de trabajo y las instrucciones de trabajo, por tanto, los requisitos. El objetivo de las instrucciones o procedimientos de trabajo es explicar, de forma muy sencilla, lo que deben hacer los empleados en sus tareas cotidianas. Las instrucciones son muy importantes. ¿Por qué? ¿Quién ha preguntado eso? ¡No es serio! La explicación es muy sencilla: cuando se define un procedimiento de trabajo, se define un marco. Este marco define lo que hay que hacer y deja muchas menos posibilidades de preguntas, no conformidades y fallos. Sus empleados necesitan orientación. Naturalmente, la gente intentará romper el marco en el que viven y trabajan, para mantener más comodidad para ellos mismos o para promover intereses que no se ajustan a los objetivos de la organización. Esto viene en nombre de la eficiencia y la eficacia. Y cuando la eficiencia y la eficacia disminuyen, se puede estar bastante seguro de que, a no muy largo plazo, la rentabilidad y la calidad también disminuirán.

Política de calidad de Nestlé

La política continua de Able Systems Limited es proporcionar productos de alta calidad y un servicio profesional y eficiente para garantizar la satisfacción del cliente, así como el cumplimiento de las leyes y reglamentos. Este logro se traducirá en asegurar la eficiencia, una fuerte orientación al cliente y la mejora de la sostenibilidad y la rentabilidad a largo plazo de la organización.

El equipo directivo mostrará liderazgo y compromiso y asumirá la responsabilidad de establecer, implementar, integrar y mantener el sistema de gestión de la calidad en un compromiso de satisfacer los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2015.

Nos comprometemos a garantizar la disponibilidad de recursos suficientes para lograrlo y a asegurar, mediante la comunicación, el compromiso, el ejemplo práctico y la formación, que la calidad es el objetivo de todos los miembros de la organización.

A través de la dirección y el apoyo, cada empleado tendrá una comprensión adecuada de la importancia del sistema de gestión de la calidad, su responsabilidad en la contribución a su eficacia y su relevancia directa para el éxito de la organización.

Manzana de política de calidad

Todas las empresas de ciencias de la vida saben que la calidad es de suma importancia, pero definir lo que significa la calidad y alinear esa definición con lo que exigen los organismos reguladores y lo que necesitan los clientes requiere un enfoque sistemático, como un sistema de gestión de la calidad.

Los objetivos de calidad deben proporcionar una visión clara para que cada miembro de la organización comprenda el propósito de la empresa y el valor de un SGC. Los objetivos deben proporcionar una métrica clara para medir el progreso con respecto a las metas estratégicas, incluyendo el plazo para su consecución y un parámetro medible de mejora.

El manual de calidad se define como la primera documentación de un SGC. Establece la motivación para adoptar un marco de SGC y el papel de la calidad dentro de la organización. Los requisitos de la ISO 9000 para un manual de calidad prescriben que este documento debe:

Un SGC debe incluir un modelo claro y actualizado de la estructura de la organización y las responsabilidades de todos los individuos dentro de la organización.En el contexto de un SGC, “la organización” describe tanto a las personas como a la estructura. En el contexto de un SGC, “la organización” describe tanto a las personas como a la estructura. Para una empresa de ciencias de la vida que se encuentra en las primeras fases del ciclo de vida del desarrollo del producto, una lista de componentes organizativos podría tener el siguiente aspecto:

Declaración de gestión de la calidad

Nos comprometemos a garantizar que la empresa disponga de los recursos suficientes para conseguirlo. Además, nos comprometemos a garantizar, a través de la comunicación, el compromiso, el ejemplo práctico y la formación, que la Calidad es el objetivo de todos los miembros de la Organización.

Con un liderazgo y apoyo eficaces, cada empleado comprenderá adecuadamente la importancia del Sistema de Calidad, su responsabilidad de contribuir a su eficacia y su relevancia directa para el éxito de la empresa.

La empresa tiene un compromiso total con la Mejora Continua mediante la aplicación rigurosa de los principios y prácticas del Sistema Empresarial Altra. Unos objetivos de Calidad claros, de acuerdo con el marco establecido en la norma ISO 9001:2015, proporcionan una base fundamental para todos nuestros procesos y actividades.