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Plantilla de manual de calidad
Una política de calidad es un requisito de cualquier sistema de gestión de la calidad (SGC) formalizado, y su propósito es establecer el marco para el compromiso del alcance del SGC para las partes interesadas internas y externas.
Una política de calidad suele ser una breve declaración que se alinea con el propósito, la misión y la dirección estratégica de una organización. Proporciona un marco para los objetivos de calidad e incluye el compromiso de cumplir los requisitos aplicables (ISO 9001, del cliente, legales o reglamentarios), así como de mejorar continuamente.
Pero una política de calidad puede ser mucho más. Puede convertirse en una forma de impulsar la pasión por el cambio cultural dentro de una organización, incorporando partes de la misma en las reuniones rutinarias e integrándola en los objetivos de los empleados y en la medición del rendimiento.
Por ejemplo, algunas empresas incorporan un objetivo de calidad directamente en las metas anuales de los empleados. Algunos ejemplos podrían ser la participación en un proyecto de mejora continua o simplemente el mantenimiento del cumplimiento.
Cumplimos nuestra misión de permitir a nuestros clientes hacer un mundo más sano, más limpio y más seguro mejorando continuamente la calidad de nuestros productos y servicios y garantizando el cumplimiento de la normativa mundial.
Política de calidad manzana
RGF Staffing es el principal proveedor de servicios y productos de recursos humanos en la región de Asia-Pacífico. La calidad es una parte integral de lo que somos, de por qué tenemos tanto éxito y es responsabilidad de todos nuestros empleados.
Al incorporar las necesidades de nuestras partes interesadas en nuestros sistemas y procesos empresariales, podemos medir el rendimiento con regularidad, basándonos en métricas y en las opiniones de los clientes. Esto nos impulsa a inculcar altos estándares, responder a cualquier deficiencia y mejorar continuamente.
Nuestro equipo directivo y nuestros empleados se comprometen a mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad. Nos dedicamos a prestar servicios excepcionales que superan las expectativas de nuestros clientes y candidatos mediante la adhesión a sistemas y procedimientos de calidad certificados.
Política de calidad de Nestlé
Una declaración de política de calidad es un documento breve elaborado como parte del sistema de gestión de calidad de una empresa. Declara lo que se considera “calidad” en la organización y describe los procesos que se aplican para garantizar el cumplimiento de las normas acordadas.¿Cuál es el propósito de una política de calidad? La política de gestión de la calidad es importante por varias razones. Una política de calidad escrita y bien definida también es un requisito de la norma ISO 9001 y es esencial para crear un sistema de gestión de la calidad eficaz.Ejemplo de declaración de política de calidadA continuación encontrará una plantilla de declaración de política de gestión de la calidad típica que puede personalizar para su empresa.Ejemplo de nombre de empresa (XYZ Limited)
Declaraciones de calidad
Las empresas deben deducir los objetivos de calidad de las políticas de calidad, a menudo constantes, y definir los KPI para poder determinar el grado de consecución de los objetivos. Muchas empresas cambian los valores nominales de esos KPI con el tiempo (normalmente se endurecen).
Significado y sinónimosMuchos encuentran el término “políticas” bastante desafortunado. La política podría entenderse como una estrategia (de calidad) o incluso como una directriz (de calidad). La filosofía, la visión y la misión de la empresa también son elementos de la política de calidad. Se puede entender la política de calidad como la gran visión global, como la imagen atractiva del futuro a la que aspira la empresa a largo plazo. Sin embargo, esto tiene poco que ver con la calidad en el sentido de satisfacer los requisitos del cliente. A continuación encontrará mejores ejemplos.EjemplosDos ejemplos pueden ayudar a entender mejor el término política de calidad:La política de calidad debe ser muy específica para la empresa. A continuación encontrará ejemplos de errores típicos de formulación.