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Por qué es importante la comunicación interna
Una comunicación abierta y transparente es una gran manera de asegurarse de que sus empleados entienden la declaración de la misión de la empresa y de que todos están alineados con los valores de la misma. También desempeña un papel importante a la hora de romper los silos organizativos.
Probablemente hayas oído que en las grandes organizaciones, el departamento de comunicación interna es el responsable de la comunicación interna y que en las pequeñas empresas, donde no suele haber un departamento de CI, RRHH se encarga de la estrategia de comunicación interna.
Enviar un boletín mensual a tus empleados para informarles de las actualizaciones de la empresa o de la hoja de ruta de tu producto no es la mejor manera de que se incorporen. En su lugar, comparta contenido visual, como infografías o vídeos, para informar e implicar a sus empleados.
Por ejemplo, puedes animar a tus empleados a que escriban entradas en su blog o a que hagan vídeos cortos en los que compartan consejos y buenas prácticas con su equipo. La idea es animarles a construir su liderazgo de pensamiento a través de la creación de contenidos.
Estrategia de comunicación interna
El sistema nervioso es algo increíble. Es como pensamos, como nos movemos, como planificamos, como actuamos. Estos procesos deben tener muchos paralelismos con el de la comunicación interna de una empresa.Millones de pequeñas fibras que envían trozos de información de ida y vuelta, desde el centro a los extremos y viceversa. Esto permite a todo el cuerpo estar constantemente al tanto de lo que ocurre interna y externamente, así como permite a la mente interpretar y reaccionar adecuadamente a todos los estímulos.
El sistema nervioso es para el cuerpo humano lo mismo que la comunicación interna debería ser para una organización, tanto si está formada por dos empleados como por 20.000. Su organización recibe información (comentarios de clientes y empleados, estudios de mercado, beneficios, etc.) y luego la utiliza para reaccionar. Antes de que una organización pueda poner en práctica una reacción completa, necesita enviar la información de forma adecuada para reaccionar a los canales apropiados. En otras palabras, los empleados de todos los niveles de una organización tienen que comunicarse entre sí y tomar decisiones regularmente sobre quién hace qué, cuándo y por qué.Eso es la comunicación interna.
Tendencias de comunicación interna
Para cualquier organización, una sólida estrategia de comunicación interna mantendrá a todos en la misma página y sentará el precedente de un entorno de colaboración. Esto fomenta la unidad del equipo y hace que los empleados se sientan valorados.
¿Qué es la comunicación interna? Es la inclusión. Es cuidar de tus empleados y hacer que se sientan apreciados por lo que hacen cada día. Esta es la clave de su éxito. El objetivo de una estrategia de comunicación sólida es unir a sus empleados en su mensaje, para que trabajen juntos como un equipo, y alimentar el compromiso de los empleados. Si cuida a sus empleados, el éxito vendrá por añadidura.
La productividad aumenta porque sus empleados se apasionan por su trabajo y por el lugar donde trabajan. Es una regla simple que todos los ejecutivos deben entender y no debería sorprender. Apoyar a los empleados conduce a una mayor productividad, que a su vez conduce a mayores beneficios. Haga todo lo que pueda para apoyar a sus empleados.
La responsabilidad de una empresa es servir al cliente. La responsabilidad del liderazgo es servir a su gente para que su gente pueda servir mejor al cliente. Si los líderes no sirven primero a su gente, el cliente y la empresa sufrirán.
Tipos de comunicación interna
¿Por qué es importante la comunicación interna? Hay muchas razones. Este artículo muestra cómo una buena comunicación interna es absolutamente esencial para involucrar a los empleados y mantener a todos centrados en lo que es importante.
La comunicación interna (CI) consiste en promover una comunicación eficaz entre las personas de una organización. Se trata de producir y difundir mensajes y campañas en nombre de la dirección, así como de facilitar el diálogo con las personas que componen la organización. Esto puede significar cualquier cosa, desde el anuncio de una nueva política o la información de un próximo evento, hasta la realización de una auditoría cultural o de compromiso en toda la organización. El CI suele ser responsabilidad de los departamentos de RR.HH., marketing o relaciones públicas, pero puede ser realizado por todos los departamentos de la organización.
Algunas empresas pueden no tener los recursos para invertir en la planificación de una estrategia de comunicación interna, mientras que otras han planificado una estrategia pero pueden no tener la capacidad o las herramientas necesarias para mantenerla. Y eso es comprensible. Pero si echa un vistazo a las razones por las que la comunicación interna es importante (continuando con la lectura de este artículo), pronto descubrirá que es imprescindible para la salud de su organización. ¿Por qué? Porque si su organización tiene personas, necesitará comunicarse con ellas de forma clara y regular.