Que es un benchmark

Ejemplos de referencia

Se trata de un proceso de medición del rendimiento de un servicio o de los procesos en comparación con los de otra organización considerada la mejor del sector. La evaluación comparativa sirve para identificar oportunidades internas de mejora.

Un estándar, normalmente de fuentes externas y que suele representar el mejor rendimiento, o mejor que la media, con el que se compara la métrica de una actividad. Por ejemplo, los competidores de categoría mundial tienen 35 defectos por unidad en los primeros 6 meses; nosotros tenemos 85.

Un punto de referencia a partir del cual se pueden hacer mediciones. Aplicados en un contexto empresarial, los puntos de referencia sirven para determinar una función, un sistema, un producto o un servicio en relación con otros.

En RI, un punto de referencia está compuesto por una colección de temas (expresiones de las necesidades de información del usuario), una colección de recursos a recuperar y un conjunto de juicios de relevancia sobre esos recursos para cada tema. Se trata de un tipo de evaluación que pretende medir el rendimiento de los sistemas en un entorno controlado.

Un estándar, normalmente de fuentes externas y que suele representar el mejor rendimiento, o mejor que la media, con el que se compara la métrica de una actividad. Por ejemplo, los competidores de clase mundial tienen 35 defectos por unidad en los primeros seis meses, nosotros tenemos 85.

Benchmarking financiero

La evaluación comparativa es un proceso de medición del rendimiento de los productos, servicios o procesos de una empresa en comparación con los de otra empresa considerada la mejor del sector, también conocida como “la mejor de su clase”. El objetivo de la evaluación comparativa es identificar las oportunidades internas de mejora. Estudiando a las empresas con un rendimiento superior, desglosando lo que hace posible ese rendimiento superior y comparando luego esos procesos con el funcionamiento de su empresa, puede aplicar cambios que produzcan mejoras significativas.

Eso puede significar ajustar las características de un producto para que se acerque más a la oferta de un competidor, o cambiar el alcance de los servicios que ofrece, o instalar un nuevo sistema de gestión de la relación con el cliente (CRM) para permitir una comunicación más personalizada con los clientes.

Hay dos tipos básicos de oportunidades de mejora: las continuas y las drásticas. La mejora continua es incremental, y sólo implica pequeños ajustes para conseguir avances considerables. La mejora drástica sólo puede producirse mediante la reingeniería de todo el proceso de trabajo interno.

Benchmarking wikipedia

La evaluación comparativa de proyectos consiste en comparar los procesos de los proyectos y las métricas de rendimiento con los mejores estándares y prácticas del sector o con proyectos finalizados con éxito. En algunos casos, las comparaciones de benchmarking se realizan en relación con otras empresas, pero en lo que respecta a las estimaciones de proyectos, estas comparaciones se realizan normalmente con otros proyectos dentro de la cartera o el programa de la misma organización. La evaluación comparativa es una herramienta de gestión de proyectos muy útil para ayudar a las organizaciones a seleccionar, planificar y ejecutar proyectos.

La evaluación comparativa de proyectos implica la medición de indicadores específicos como el tiempo, los costes y/o la calidad con respecto a datos de proyectos anteriores. Para la evaluación comparativa, se utilizan datos históricos de proyectos para medir el rendimiento de un proyecto actual o futuro.

Para comparar proyectos dentro de ARES PRISM, las estimaciones históricas de proyectos o los costos reales completados pueden ser empujados a un complemento del software de estimación PRISM llamado CosMo. También puede ser extraído de PRISM Cost (software de gestión de costes de proyectos), o cargado desde hojas de cálculo.

Sinónimo de referencia

Un índice de referencia es un estándar con el que se puede medir el rendimiento de un valor, fondo de inversión o gestor de inversiones. Por lo general, se utilizan para este fin índices de acciones y bonos de mercados amplios y de segmentos de mercado. Es un elemento de un cinturón negro Sigma Seis.

Los índices de referencia son índices creados para incluir múltiples valores que representan algún aspecto del mercado total. Se han creado índices de referencia en todos los tipos de activos. En el mercado de renta variable, el S&P 500 y el Dow Jones Industrial Average son dos de los índices de referencia de acciones de gran capitalización más populares.

En la renta fija, algunos ejemplos de los principales índices de referencia son el Barclays Capital U.S. Aggregate Bond Index, el Barclays Capital U.S. Corporate High Yield Bond Index y el Barclays Capital U.S. Treasury Bond Index. Los inversores en fondos de inversión pueden utilizar los índices Lipper, que utilizan los 30 mayores fondos de inversión de una categoría específica, mientras que los inversores internacionales pueden utilizar los índices MSCI.  El Wilshire 5000 es también un popular índice de referencia que representa a todas las acciones que cotizan en bolsa en EE.UU. A la hora de evaluar el rendimiento de cualquier inversión, es importante compararlo con un índice de referencia adecuado.