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Programación de bots
Este artículo necesita citas adicionales para su verificación. Por favor, ayude a mejorar este artículo añadiendo citas de fuentes fiables. El material sin fuente puede ser cuestionado y eliminado.Buscar fuentes: “Internet bot” – noticias – periódicos – libros – scholar – JSTOR (septiembre de 2020) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)Un bot de Internet, robot web, robot o simplemente bot, es una aplicación de software que ejecuta tareas automatizadas (scripts) a través de Internet[1] Un bot de Internet desempeña el papel de cliente en un modelo cliente-servidor mientras que el papel de servidor lo suelen desempeñar los servidores web. Los bots de Internet son capaces de realizar tareas, que son simples y repetitivas, mucho más rápido de lo que podría hacer una persona. El uso más extendido de los bots es el rastreo de la web, en el que un script automatizado obtiene, analiza y archiva información de los servidores web. Más de la mitad del tráfico web es generado por bots[2].
Los esfuerzos de los servidores web para restringir los bots varían. Algunos servidores tienen un archivo robots.txt que contiene las reglas que rigen el comportamiento de los bots en ese servidor. Cualquier bot que no siga las reglas podría, en teoría, ser denegado el acceso o eliminado del sitio web afectado. Si el archivo de texto publicado no tiene ningún programa/software/aplicación asociado, la adhesión a las reglas es totalmente voluntaria. No habría forma de hacer cumplir las normas ni de garantizar que el creador o ejecutor de un bot lea o reconozca el archivo robots.txt. Algunos bots son “buenos” -por ejemplo, las arañas de los motores de búsqueda-, mientras que otros se utilizan para lanzar ataques maliciosos contra, por ejemplo, campañas políticas[2].
Usted es un bot
¿Qué es un bot? ¿Qué es un bot? Un bot, abreviatura de robot web, es una aplicación de software programada para ejecutar tareas automatizadas a través de Internet. Los bots suelen imitar el comportamiento humano y pueden desplegarse para realizar tareas a gran velocidad y a enorme escala. Te des cuenta o no, los bots forman parte de la vida diaria de casi todo el mundo. Si utiliza Internet para comprar productos, buscar ofertas de viajes o contratar servicios financieros, se encontrará con bots. He aquí algunos ejemplos:
Los bots se utilizan de formas muy diversas. Pueden ser buenos bots útiles, como los que proporcionan métricas del sitio web y mejoran su rendimiento, y pueden ser malos bots siniestros, como los que están detrás de los ataques automatizados, como la toma de cuentas (ATO), el carding, el web scraping y la denegación de servicio distribuida (DDoS). Por lo tanto, invertir en estrategias inteligentes de gestión de bots es fundamental para que las empresas digitales se protejan de los dañinos ataques de bots y disciernan entre el tráfico de bots buenos y malos.
¿Cómo funcionan los bots? En un momento dado, más de la mitad del tráfico de Internet puede atribuirse a los bots. En algunas tiendas de comercio electrónico, el tráfico de bots puede ser incluso superior al 90%. Los bots escanean contenidos, interactúan con páginas web y cuentas de redes sociales, o chatean con los usuarios.
Cómo escribir un bot para un sitio web
Si trabajas en el servicio de atención al cliente o sigues las últimas noticias tecnológicas, es probable que hayas visto varios artículos que anuncian la llegada de los bots. Y, a medida que la conversación continúa desarrollándose en torno a esta tecnología emergente, es difícil no preguntarse qué hacer con ella. Mucha gente está aprendiendo ahora lo que es un bot, y mucho menos entiende cómo o por qué debería utilizarlo.
Pero el potencial de los bots es enorme. Si los innovadores tecnológicos y las nuevas empresas de bots se salen con la suya, es muy probable que los bots tengan un impacto significativo en tu vida online y en tu forma de trabajar.
Los tipos de bots más populares utilizan una interfaz de usuario conversacional con una aplicación de mensajería existente. Ayudan a los usuarios a encontrar información y a completar tareas de una manera fluida y automatizada a través de comandos basados en texto, como escribir “¡Eh, bot de Pizza Hut! Envíame una pizza grande de pepperoni” y la pizza aparece en tu puerta 30 minutos después.
Los chatbots son programas que automatizan los servicios de chat en directo. Son capaces de enviar y recibir mensajes, transferir conversaciones en tiempo real y buscar información de servicio para los clientes. Esta tecnología mejora la experiencia del cliente haciendo que su equipo de asistencia sea más accesible para los compradores actuales y potenciales.
La aventura de Botworld
Un “bot” -diminutivo de robot- es un programa de software que realiza tareas automatizadas, repetitivas y predefinidas. Los bots suelen imitar o sustituir el comportamiento de los usuarios humanos. Al estar automatizados, funcionan mucho más rápido que los usuarios humanos. Llevan a cabo funciones útiles, como la atención al cliente o la indexación de motores de búsqueda, pero también pueden presentarse en forma de malware, utilizado para obtener el control total de un ordenador.
Los buenos bots llevan a cabo tareas útiles, sin embargo, los malos bots -también conocidos como bots con malware- conllevan riesgos y pueden ser utilizados para hackear, enviar spam, espiar, interrumpir y comprometer sitios web de todos los tamaños. Se calcula que hasta la mitad de todo el tráfico de Internet actual está formado por bots informáticos que realizan determinadas tareas, como la automatización del servicio de atención al cliente, la simulación de la comunicación humana en las redes sociales, la ayuda a las empresas en la búsqueda de contenidos en línea y la asistencia en la optimización de los motores de búsqueda.
Las organizaciones o los particulares utilizan los bots para sustituir tareas repetitivas que, de otro modo, tendría que realizar un humano. Las tareas ejecutadas por los bots suelen ser sencillas y se realizan a un ritmo mucho más rápido en comparación con la actividad humana. Aunque no todas las tareas que realizan los bots son benignas, a veces se utilizan para actividades delictivas como el robo de datos, las estafas o los ataques DDoS.