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El proceso de la posada del modelo de negocio
Aunque muchas de las herramientas son nuevas y mejoran rápidamente, las reglas siguen siendo las mismas. Si quiere innovar y desafiar las expectativas, tendrá que conocer su modelo de negocio y definir cómo va a innovar.
Cuatro tipos tradicionales de modelos de negocio de comercio electrónicoSi está iniciando un negocio de comercio electrónico, lo más probable es que entre en al menos una de estas cuatro categorías generales.Cada una de ellas tiene sus beneficios y desafíos, y muchas empresas operan en varias de estas categorías simultáneamente.
Piénselo: es mucho más fácil para usted decidirse por un nuevo par de zapatillas de tenis que para su empresa investigar y comprar un nuevo proveedor de servicios de correo electrónico o un servicio de catering.Debido a este ciclo de ventas más corto, las empresas B2C suelen gastar menos dólares de marketing para
4. Las empresas C2C, también llamadas mercados en línea, conectan a los consumidores para que intercambien bienes y servicios y suelen ganar dinero cobrando comisiones por la transacción o el anuncio.
Marco del modelo de negocio
El término modelo de negocio se refiere al plan de una empresa para obtener beneficios. Identifica los productos o servicios que la empresa planea vender, su mercado objetivo identificado y los gastos previstos. Los modelos de negocio son importantes tanto para las empresas nuevas como para las ya establecidas. Ayudan a las empresas nuevas y en desarrollo a atraer inversiones, reclutar talento y motivar a la dirección y al personal. Las empresas establecidas deben actualizar periódicamente sus planes de negocio o no podrán anticiparse a las tendencias y los retos futuros. Los planes de negocio ayudan a los inversores a evaluar las empresas que les interesan.
Un modelo de negocio es un plan de alto nivel para la explotación rentable de una empresa en un mercado específico. Un componente principal del modelo de negocio es la propuesta de valor. Se trata de una descripción de los bienes o servicios que ofrece una empresa y de las razones por las que son deseables para los clientes, idealmente expuestas de forma que diferencien el producto o servicio de sus competidores.
El modelo de negocio de una nueva empresa debe abarcar también los costes de puesta en marcha previstos y las fuentes de financiación, la base de clientes a la que se dirige el negocio, la estrategia de marketing, un examen de la competencia y las previsiones de ingresos y gastos. El plan también puede definir las oportunidades en las que la empresa puede asociarse con otras empresas establecidas. Por ejemplo, el modelo de negocio para una empresa de publicidad puede identificar los beneficios de un acuerdo para las referencias hacia y desde una empresa de impresión.
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Un modelo de negocio describe la lógica de cómo una organización crea, entrega y capta valor. Puede describirse a través de 9 bloques de construcción: Segmentos de clientes, propuestas de valor, canales, relaciones con los clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costes.
La búsqueda de la definición de lo que es un modelo de negocio se remonta a 1994, cuando Peter Drucker introdujo la teoría de la empresa era un conjunto de supuestos sobre lo que hará y no hará una empresa en un artículo para la Harvard Business Review. Habla de cómo las empresas no se adaptan a las condiciones cambiantes del mercado, así como de su deber de identificar a los clientes y a los competidores, sus valores y su comportamiento. Si tenemos en cuenta que las empresas existen desde hace cientos de años, es sorprendente que el término “modelo de negocio” se haya acuñado hace apenas unas décadas.
En medio de la crisis de las punto com de 2002, Joan Magretta se basó en la definición de empresa de Drucker para exclamar que los modelos de negocio son “en el fondo, historias. Historias que explican cómo funcionan las empresas. Un buen modelo de negocio responde a las viejas preguntas de Peter Drucker: ¿Quién es el cliente? ¿Y qué valora el cliente?”.
Tipos de modelos de negocio
La tecnología ha facilitado más que nunca la adopción efectiva de una gran variedad de modelos de negocio novedosos. Al mismo tiempo, el aumento del ritmo de la innovación y la competencia mundial han hecho que la diferenciación sea más importante que nunca.
Por ejemplo, muchas empresas empiezan a alejarse gradualmente de las verdaderas necesidades de sus clientes a menos que se centren específicamente en evitarlo. Algunas pueden centrarse demasiado en optimizar la entrega de sus productos y sacrificar su capacidad de crear valor.
El sector sanitario es un buen ejemplo de ello: un hospital privado tiene grandes incentivos para querer que estés crónicamente enfermo para que sigas viniendo con regularidad y puedan cobrarte por cada visita. Naturalmente, uno quiere que el hospital le atienda bien, pero lo ideal sería que se mantuviera sano y no tuviera que ir al médico en primer lugar.
Así que, aunque los médicos hagan todo lo posible por atenderte, es poco probable que la empresa invierta en mantenerte sano, porque eso es lo peor que le puede pasar a su negocio.Contrasta con modelos de negocio como los servicios de suscripción flexible, en los que el proveedor tiene que crear valor constantemente para mantener al cliente. Cuanto más tiempo sean capaces de mantener a sus clientes contentos, más beneficios obtendrán estas empresas, lo que crea incentivos muy fuertes para alinear el valor de los accionistas y el de los clientes.