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Transformación digital definición inglés
La adopción de tecnologías digitales por parte de las empresas se ha acelerado de tres a siete años en tan solo unos meses, y las empresas han acelerado sus esfuerzos por miedo a ser superadas por sus competidores, según Laura Laberge, directora de capacidades de McKinsey para la estrategia digital. De hecho, lo que hace unos años se consideraba la mejor velocidad para la mayoría de los casos empresariales, ahora es más lenta que la media.
Si a esto le añadimos el dato inquietante de que sólo el 11% de los 1.140 ejecutivos de empresas encuestados por McKinsey creen que sus modelos de negocio actuales serán económicamente viables hasta 2023, es fácil entender por qué el 64% de esos ejecutivos dicen que sus empresas deben crear nuevos negocios digitales.
La transformación digital supone un replanteamiento de la forma en que una organización utiliza la tecnología, las personas y los procesos en busca de nuevos modelos de negocio y nuevas fuentes de ingresos, impulsados por los cambios en las expectativas de los clientes en torno a los productos y servicios.
Para muchas empresas que fabrican productos tradicionales, esto significa crear productos digitales, como aplicaciones móviles o una plataforma de comercio electrónico. Para ello, deben operar con la cadencia de las empresas de software, que en su mayoría operan con modelos basados en productos, afirma Nigel Fenwick, analista de Forrester. “Hay más valor, o valor percibido, creado a través del software”, afirma.
Significado de la transformación digital
La transformación digital es la adopción estratégica de tecnologías digitales. Se utiliza para mejorar los procesos y la productividad, ofrecer mejores experiencias a los clientes y empleados, gestionar el riesgo empresarial y controlar los costes. La transformación digital representa una miríada de herramientas, soluciones y procesos. Una estrategia eficaz es la que se adapta a cada organización en particular.
Para seguir siendo competitivos en el panorama empresarial moderno, la transformación digital es una necesidad. Pocas organizaciones pueden resistir el paso del tiempo sin un plan para adoptar estratégicamente tecnologías beneficiosas.
Mantener la competitividad en un mercado global en constante cambio depende de la capacidad de una organización para adaptarse rápidamente mediante la adopción de nuevas tecnologías. Las organizaciones que adoptan la transformación digital se centran en hacer participar a sus clientes en experiencias agradables a través de múltiples canales. Las que no lo hacen se arriesgan a quedarse atrás.
En los primeros tiempos, los proyectos de transformación digital se consideraban a menudo como una iniciativa puramente informática. Pero ahora, la transformación digital es realmente sinónimo de transformación empresarial. Demostrarlo es imprescindible para conseguir que los líderes acepten cualquier iniciativa de transformación digital. También es importante mostrar cómo una inversión en tecnología tendrá un impacto directo en el resultado final.
Ejemplos de transformación digital
¿Qué aspecto tiene la transformación digital en la práctica y cómo ha cambiado ya la forma de hacer negocios? Veamos ejemplos de innovaciones digitales en marketing, ventas y servicios que estrechan las relaciones con los clientes y capacitan a los empleados en todos los sectores.
A grandes rasgos, el objetivo de la transformación digital en marketing es encontrar más clientes gastando menos dinero. Más concretamente, un marketing digital impresionante genera más clientes potenciales de calidad y le ayuda a acercarse a todos sus clientes, tanto si son nuevos en su marca como si son fieles desde hace tiempo.
El cambio de los materiales de marketing analógicos a los digitales ayuda a estos esfuerzos de dos maneras clave. En primer lugar, los materiales digitales suelen ser más baratos de producir y distribuir que los medios analógicos. El correo electrónico, en particular, es mucho menos costoso que las campañas impresas y por correo. En segundo lugar, el marketing digital abre la puerta a la automatización del marketing, el seguimiento de los análisis y el diálogo con los clientes de una manera que nunca podría ser analógica.
En lugar de planificar un viaje de talla única por el embudo, los profesionales del marketing pueden construir viajes 1 a 1 que observan los comportamientos de los clientes y dan forma a la experiencia a lo largo del camino para adaptarse mejor a cada comprador individual. Y en lugar de basarse únicamente en el instinto y las sensaciones viscerales, los profesionales del marketing disponen ahora de información basada en datos para ayudar a elaborar esos recorridos.
Definición de transformación digital mckinsey
El Reglamento de Protección de Datos estará en la vanguardia de la transformación digital en 2022. La pandemia ha hecho que la ciberseguridad sea más importante, ya que las transacciones en línea han aumentado. Dado que muchas empresas han pasado a trabajar a distancia, la necesidad de mejorar la seguridad se ha convertido en una prioridad.
En 2022, la seguridad será uno de los aspectos más destacados de la tecnología y las transacciones empresariales. La seguridad por defecto se convertirá en una necesidad, ya que las organizaciones reconocen que sus aplicaciones y la automatización deben ser seguras para ganarse la confianza de los consumidores. Es de esperar que en el próximo año se dé un gran valor a la transparencia y la seguridad.
La automatización de los procesos empresariales es una tendencia de transformación digital emergente que las empresas deben tener en 2022. En particular, la automatización de las pequeñas empresas. Para mantenerse a la vanguardia, los propietarios de pequeñas empresas deben utilizar la automatización de procesos empresariales en todas las áreas, ya sea la contabilidad, el marketing o la atención al cliente.
La IA será capaz de automatizar tareas monótonas o de alto riesgo. Esta tecnología se utilizará en la fabricación, la cadena de suministro, la investigación de marketing, etc. Muchas empresas ya utilizan esta tecnología, como el servicio Alexa de Amazon. La tecnología de aprendizaje automático puede potenciar el análisis predictivo, que puede ayudar a tomar decisiones empresariales y hacer previsiones.