Automatización robótica de procesos

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Piense en una compañía de seguros, un banco o una compañía de seguros médicos. Todas estas empresas tienen una base de clientes que ha ido creciendo durante décadas. Se están consolidando en el mercado y cuentan con las mencionadas infraestructuras de crecimiento histórico y desafíos técnicos.

Para ofrecer servicios y una gran atención a sus clientes y mantenerlos informados, se han ido formando equipos de asesores de clientes, que ahora son cientos de empleados en las diferentes áreas de atención al cliente internas o en el proveedor de servicios.

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– Bill GatesLa adopción suele ser mucho más lenta -y costosa- de lo que promete la implantación inicial. Según Deloitte, el 63% de los proyectos de RPA tardan más de lo previsto en implantarse, y el 37% cuestan más.  El escalado también es más difícil de lo esperado, ya que sólo el 3% de las organizaciones lo consiguen. Requieren mantenimiento: piense en el mantenimiento y las actualizaciones periódicas, un coste adicional a menudo imprevisto. (Y lo que es más importante, los bots suelen carecer de la flexibilidad necesaria para cambiar junto con los sistemas con los que interactúan. Y éstos son sistemas que cambian constantemente: una interfaz actualizada, la última actualización de seguridad o una nueva adición a la pila tecnológica, y sus bots están acabados.  ¿Qué debe automatizar? “En Siemens, la regla número uno de la automatización es adoptar un enfoque que dé prioridad a los procesos”.

-Por eso, en lugar de pensar en la RPA como un primer paso, las empresas con más éxito empiezan invirtiendo en herramientas que les ayuden a entender sus procesos y estableciendo objetivos de mejora de los mismos, como el aumento de la productividad, la reducción de los costes de reprocesamiento o la mejora de las entregas a tiempo.  En otras palabras, la RPA resuelve pequeños problemas. La diferencia entre RPA y Process MiningLa mejora de los procesos consiste en acelerar y conseguir resultados empresariales, no sólo aumentando la productividad y reduciendo los costes, sino también impulsando el crecimiento exponencial. Se trata de identificar las fuentes de fricción operativa en sus procesos y eliminarlas, sólo en ocasiones aprovechando la automatización.Mientras que el RPA puede hacer coincidir los pedidos con las facturas y las entradas de mercancías y ejecutar los pagos, por ejemplo, la minería de procesos puede:Es un terreno totalmente diferente.Los pasos hacia la excelencia de los procesos

Automatización inteligente de procesos robóticos

La automatización de procesos robóticos (RPA), también conocida como robótica de software, utiliza tecnologías de automatización para imitar las tareas administrativas de los trabajadores humanos, como la extracción de datos, la cumplimentación de formularios, el movimiento de archivos, etc. Combina las API y las interacciones de la interfaz de usuario (UI) para integrar y realizar tareas repetitivas entre aplicaciones empresariales y de productividad. Mediante el despliegue de scripts que emulan los procesos humanos, las herramientas de RPA completan la ejecución autónoma de diversas actividades y transacciones a través de sistemas de software no relacionados.

Esta forma de automatización utiliza un software basado en reglas para llevar a cabo actividades de procesos empresariales a un alto volumen, liberando recursos humanos para priorizar tareas más complejas. La RPA permite a los CIO y a otros responsables acelerar sus esfuerzos de transformación digital y generar un mayor retorno de la inversión (ROI) de su personal.

Para que las herramientas de RPA del mercado sigan siendo competitivas, tendrán que ir más allá de la automatización de tareas y ampliar su oferta para incluir la automatización inteligente (IA). Este tipo de automatización amplía la funcionalidad de la RPA incorporando subdisciplinas de la inteligencia artificial, como el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y la visión por ordenador.

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¿Qué es el software RPA? Las herramientas de automatización de procesos robóticos (RPA) ejecutan declaraciones “si, entonces, si no” sobre datos estructurados, normalmente utilizando una combinación de interacciones de interfaz de usuario (UI) o conectándose a APIs para manejar servidores de clientes, mainframes o código HTML. Una herramienta RPA funciona mediante la asignación de un proceso en el lenguaje de la herramienta RPA para que el “robot” de software lo siga, con un tiempo de ejecución asignado para ejecutar el script por un tablero de control.Cómo se definen estas categorías y mercados

Elección de los clientes 2022Automation 360por Automation Anywhere4.51192 Valoraciones5 Estrellas 52%4 Estrellas 43%3 Estrellas 5%2 Estrellas 0%1 Estrellas 0%Automation 360por Automation Anywhere “Solución automatizada de extremo a extremo en el mercado “Automation 360 es una plataforma sólida que utilizamos para automatizar actividades dentro de nuestra organización. Podemos realizar el trabajo manual para la supervisión de la calidad de los datos utilizando Automation 360 porque está totalmente automatizado. Además, se ha planificado un bot con la automatización para llevar a cabo la supervisión diaria de la calidad de los datos. Automation 360 ha sido una tecnología de automatización ideal, ya que es fácil de usar y requiere poca intervención humana. Lo estamos utilizando para resolver una serie de problemas empresariales, como la automatización de Excel con el sofisticado paquete y la automatización de operaciones empresariales repetidas.Leer reseñas