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Cómo crear un equipo de ventas
El organigrama del departamento de ventas muestra la estructura de ventas más habitual, que consta de director de ventas, director de distribución, director regional de ventas, representante de ventas, supervisor de ventas y supervisor de canal. Consulte este organigrama para construir su organigrama de ventas en minutos.
Comparta, descubra y actualice las plantillas de organigramas en la comunidad de intercambio de contenido profesional. Todos los ejemplos de organigramas compartidos están en formato vectorial, disponibles para editar y personalizar. Explore lo que más le convenga y guárdelo para su propio uso.
Organización de las ventas
La estructura de una fuerza de ventas influye mucho en su éxito. Por ejemplo, un representante acostumbrado a vender en una región determinada puede fracasar si se le pide que se concentre en un solo sector a nivel nacional. Si cada uno de los productos de su empresa requiere un conocimiento técnico profundo y específico, puede que no tenga sentido que los representantes vendan todos los productos por territorio.
Sencillamente, no es cierto que el talento de ventas se traduzca en todas las situaciones. Coge a un representante de software que venda exclusivamente a empresas de fabricación y pídele que empiece a vender hardware en todos los sectores verticales. Probablemente no serán tan buenos en una de estas tareas como en la otra. Los vendedores que sobresalen son muy buenos para sobresalir en un entorno concreto, y la estructura organizativa es la base de ese entorno.
La estructura organizativa de ventas se refiere al diseño del equipo de ventas. Las empresas pueden utilizar un modelo de ventas internas o externas, un enfoque de territorio geográfico o industrial, un modelo de producto (dividido por línea o tipo de producto), una división de PYME/mercado medio/empresa, o alguna combinación de los anteriores.
Ejemplo de organigrama
Un equipo de ventas es casi como un mecanismo uniforme que se esfuerza por alcanzar un objetivo común universal: vender el producto o servicio de la empresa. Sin embargo, según la práctica real, puede resultar bastante difícil ajustar una cooperación eficaz entre todos los miembros de un equipo de este tipo.
Afortunadamente, la teoría de la organización del flujo de trabajo dentro de un equipo y, en particular, la teoría de las ventas crecen y se desarrollan constantemente, por lo que las estructuras modernas de los departamentos de ventas o de marketing han adquirido desde hace tiempo un formato un poco más avanzado.
Hasta la fecha, además de los especialistas en ventas, un equipo de ventas totalmente formado incluye también puestos como un director de recursos humanos, un entrenador de ventas, un administrador, un SDR (Sales Development Reps), un representante de marketing, un gestor de cuentas, y un servicio de atención al cliente, así como especialistas en marketing. Repasemos cada ocupación con un poco más de detalle.
Un director de RRHH es un empleado por departamento que se encarga de seleccionar y desarrollar a los trabajadores internos. Teniendo en cuenta que las principales responsabilidades de un director de RRHH residen en la gestión de los recursos humanos, este experto es ciertamente importante para ajustar la interacción adecuada y eficiente entre los miembros del equipo de ventas también. RRHH debe ser capaz de crear sistemas para el crecimiento y el rendimiento eficiente de otros expertos.
Estructura organizativa del servicio de atención al cliente
Sus clientes adoran su producto y los ingresos crecen rápidamente. Ha llegado el momento de ampliar sus operaciones y llevar su negocio al siguiente nivel. En esta transición, es esencial que establezca una base sólida para su equipo de ventas.¿Y si incorpora muy pocos representantes de ventas? Entonces puede que no consiga el crecimiento deseado. Y si contrata a demasiadas personas, se comerá sus márgenes de beneficio.Así que con el objetivo de un crecimiento sostenido a largo plazo, empiece por calcular el número de personas que necesita. Un organigrama de ventas es un regalo del cielo en un escenario así para distribuir las responsabilidades y dar cuerpo a las relaciones entre las funciones individuales del equipo. Comunica eficazmente la información operativa en toda la organización y prepara el camino para un equipo de ventas de alto rendimiento.