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Definición de turismo
La industria del turismo en su conjunto sobrevive gracias a los diversos productos y servicios turísticos. La industria del turismo es flexible. Los productos del turismo no pueden estandarizarse fácilmente, ya que se crean para clientes con intereses y demandas variados. Como los productos turísticos son principalmente la experiencia de los turistas, sólo pueden almacenarse en la memoria de éstos.
El operador turístico se encarga de hacer las reservas para los eventos o actividades especiales que interesan a los turistas. En algunos lugares, las reservas deben hacerse con mucha antelación para evitar problemas de última hora. Los eventos o actividades, como un concierto de música o un espectáculo teatral, la visita a un parque temático o a un zoo, requieren que la gente se asegure los asientos o aproveche la entrada con reservas previas.
Los operadores turísticos pueden organizar visitas guiadas. Se trata de personal cualificado que puede acceder al lugar, explicar la importancia del mismo, apoyar y guiar a los participantes durante toda la visita. El guía se encarga de acompañar a los participantes en la visita como parte del recorrido.
Tipos de turismo
Los productos del turismo de conveniencia se compran para satisfacer un deseo inmediato. Estos productos son artículos baratos que requieren poco esfuerzo de compra. Los turistas compran productos de conveniencia normalmente sin una planificación significativa. La comida rápida, las bebidas frías, los pequeños recuerdos o la visita a un museo son ejemplos de productos turísticos de conveniencia. Empezar una carrera de escritor y vivir la aventura
Estos productos turísticos son generalmente más caros que los productos de conveniencia y los turistas compran estos productos sólo después de comparar. La compra de estos productos implica un esfuerzo de compra. Los turistas quieren comparar la calidad, el servicio de la agencia. Son tours de medio día, programas de cena, etc.
Los productos turísticos especializados son caros e implican un alto riesgo por parte del turista. Dedican un tiempo y un esfuerzo sostenibles a comprar este tipo de productos. En realidad, todos los productos turísticos implican ciertos elementos de productos especializados. La compra de un viaje al extranjero, un billete de avión, un viaje de montaña o una expedición son algunos ejemplos de productos turísticos especializados.
Ciclo de vida del producto turístico
Distinguir entre las empresas según si comercializan servicios o bienes sólo tiene una utilidad limitada. Una forma más útil de hacer la misma distinción es cambiar las palabras que utilizamos. En lugar de hablar de servicios y bienes, deberíamos hablar de intangibles y tangibles. Todo el mundo vende intangibles en el mercado, independientemente de lo que se produzca en la fábrica.
Los productos intangibles -viajes, transporte de mercancías, seguros, reparaciones, consultoría, programas informáticos, banca de inversión, corretaje, educación, asistencia sanitaria, contabilidad- rara vez pueden probarse, inspeccionarse o comprobarse de antemano. Los posibles compradores suelen verse obligados a depender de sustitutos para evaluar lo que pueden obtener.
Los productos tangibles se diferencian en que, por lo general, o hasta cierto punto, pueden experimentarse directamente: verse, tocarse, olerse o probarse. A menudo, esto puede hacerse antes de la compra. Puede probar un coche, oler el perfume, manejar los controles numéricos de una fresadora, inspeccionar la instalación de generación de vapor del vendedor, probar previamente una máquina de extrusión.
¿De qué manera el turismo es un producto
Los productos turísticos de conveniencia se compran para satisfacer un deseo inmediato. Estos productos son artículos baratos que requieren poco esfuerzo de compra. Los turistas compran productos de conveniencia normalmente sin una planificación significativa. La comida rápida, las bebidas frías, los pequeños recuerdos o la visita a un museo son ejemplos de productos turísticos de conveniencia. Empezar una carrera de escritor y vivir la aventura
Estos productos turísticos son generalmente más caros que los productos de conveniencia y los turistas compran estos productos sólo después de comparar. La compra de estos productos implica un esfuerzo de compra. Los turistas quieren comparar la calidad, el servicio de la agencia. Son tours de medio día, programas de cena, etc.
Los productos turísticos especializados son caros e implican un alto riesgo por parte del turista. Dedican un tiempo y un esfuerzo sostenibles a comprar este tipo de productos. En realidad, todos los productos turísticos implican ciertos elementos de productos especializados. La compra de un viaje al extranjero, un billete de avión, un viaje de montaña o una expedición son algunos ejemplos de productos turísticos especializados.