Contenidos
Estado de los pedidos personalizados de Woocommerce
Realmente no puedo darle acceso de administrador al sitio ya que no tengo una versión duplicada del sitio en cualquier lugar todavía y el único va a vivir mañana. Como ya se ha probado completamente al margen de este problema, no queremos modificar nada todavía.
El problema es bastante urgente ya que el sitio va a entrar en funcionamiento mañana y es muy incómodo tener que actualizar manualmente los estados de los productos y luego enviar manualmente los correos electrónicos. Si no controlamos la sección de pedidos durante un tiempo, no se envía ningún correo electrónico al cliente, que se queda preguntando si el pedido se ha realizado correctamente o no.
Me gustaría hacer una pregunta más antes de que intente replicar – ¿está utilizando algún plugin de caché (como WP Super Cache o W3 Total Cache) aquí? ¿ha tenido en cuenta esto – enlace oculto
Sin embargo, esos últimos plugins de desarrollo desafortunadamente no arreglaron el problema que estoy reportando aquí (problema de actualización del estado de la orden en una recepción exitosa de Paypal IPN desde una página de pago en un idioma secundario).
Le enviaré un correo electrónico con las últimas versiones de desarrollo de nuestros plugins. Comprueba tu bandeja de entrada en unos minutos y avísame si no lo recibes para que te lo envíe de nuevo. Por favor, recuerda hacer una copia de seguridad de todos tus datos antes de la actualización. Una vez actualizado comprueba si el problema persiste. Si lo hace, por favor proporciónanos un duplicado de tu sitio (puedes usar el plugin Duplicator) para que podamos comprobarlo en nuestros servidores y estrenarlo correctamente.
Woocommerce cambia el estado del pedido después del pago
Si tiene algún problema técnico, cree un ticket… Leer más ¿Recibiré soporte y actualizaciones gratuitas? Para acceder al servicio de soporte, debe activar una suscripción de soporte en su cuenta de cliente. Así, todos los posibles problemas técnicos serán tratados por profesionales. La suscripción de soporte cubre todas las extensiones en su cuenta y viene con 90… Leer más ¿Tienen servicio de instalación? Sí, ofrecemos un servicio de instalación profesional. Puede adquirirlo al pedir una extensión.
¿Qué es el servicio de… Leer más ¿Cómo puedo prolongar el soporte? Cuando adquiere un plan de suscripción de soporte, éste se prolonga automáticamente. Además, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Para ello, vaya a su cuenta de cliente y abra la pestaña Suscripciones. Si cancelas tu suscripción, el servicio… Leer más ¿Puedo cambiar la extensión EE por CE de forma gratuita? Normalmente, no, no se pueden cambiar los módulos. Por favor, póngase en contacto con nuestros gestores de soporte y ellos considerarán su caso de forma individual.
Estado del pedido en Woocommerce
En esta imagen se recibe la notificación del IPIN pero el pedido sigue en fase de tramitación, ¿qué puede causar este problema? He tratado de replicar este problema pero no se replica en mi extremo, sucede a veces.
Este gancho sólo se activa cuando el pago es exitoso y tiene originalmente 2 posibles valores de estado de la orden “procesamiento” o “completado” (dependiendo de si se requiere “procesamiento”). Así que este código de respuesta sólo forzar el estado de la orden a “completado” dirigiéndose a la pasarela de pago de Paypal (para los productos virtuales). Este hook se encuentra en el método WC_Order payment_complete().
Cómo cambiar el estado del pedido en woocommerce
En este caso, inicie sesión en nuestro sitio web, vaya a Mi cuenta → Pedidos → Detalles y elija Reintentar pago para pagar el pedido existente o Repedir para realizar un nuevo pedido desde el principio con los mismos artículos y cantidades en la cesta. De cualquier manera, los pedidos con estado de pedido pendiente y estado de pago pendiente no reservan cantidades y después de 3 días laborables se cancelan de nuestro sistema sin que se realice ninguna otra acción.
En este caso todo ha ido bien y en un día laborable su pedido será cuidadosamente empaquetado y enviado con su opción de envío preferida. Sólo en el caso de que su pedido contenga uno o más pre-pedidos, entonces su paquete será enviado cuando todos los artículos estén disponibles.
Sólo cancelamos los pedidos de los clientes minoristas cuando pasan más de 3 días laborables y el pedido sigue sin pagarse. Este tipo de pedidos tienen el estado del pedido y del pago como pendientes en los correos electrónicos automáticos que recibe. Si recibe ese tipo de correo electrónico y no realiza ninguna acción de pago de su pedido en el plazo de 3 días laborables, siguiendo los pasos mencionados en Estado de pedido pendiente, entonces su pedido será cancelado.