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Extraer palabras clave del texto
Las palabras clave son tus mejores amigos cuando se trata de marketing por mensajes de texto. Son la columna vertebral de nuestra plataforma de SMS, permitiéndote llegar a tu audiencia de forma segura y sencilla. Desde la activación de las inscripciones hasta la organización de tus campañas de mensajes salientes, las palabras clave son una herramienta sólida para poner en marcha tu marketing por mensajes de texto. Consulta los siguientes casos de uso para obtener una introducción al uso de las palabras clave.
En primer lugar, las palabras clave se utilizan como método de suscripción a tu lista de SMS. Cuando la gente ve su palabra clave en su sitio web, página de medios sociales, o en cualquier otro lugar que usted promueva, pueden simplemente escribir esa palabra en el código largo de los mensajes de texto de grupo para recibir mensajes de su lista a partir de ese momento. Esto se llama “optar por”. También puede conectar su palabra clave a un grupo para organizarlo todo, de modo que los mensajes se dirijan a grupos específicos de su audiencia.
Cada palabra clave que cree viene con subpalabras ilimitadas y gratuitas. Se trata de palabras o caracteres adicionales que puede añadir a su palabra clave existente para organizar aún más la comunicación. Por ejemplo, digamos que tienes una cafetería llamada Noms Cafe y has creado la palabra clave “NOMS”. Si un cliente envía un mensaje de texto de NOMS a nuestro código largo, estará inscrito para recibir sus mensajes; sin embargo, también puede crear “NOMS NUEVA YORK” o “NOMS CHICAGO” para dirigir sus mensajes a personas de determinadas localidades o de cualquier otra forma que desee dividir su lista. Las subpalabras clave facilitan el envío del mensaje correcto a la audiencia adecuada.
Cómo se envía un mensaje de texto a un número
Una palabra clave SMS es una palabra o frase que la gente envía por mensaje de texto a un número de teléfono o a un código corto SMS utilizando su teléfono móvil. Estas palabras clave para SMS se utilizan para interactuar con su empresa a través de un número de teléfono dedicado o un código corto de 5 a 6 dígitos (por ejemplo, 12121) que corresponde a una campaña de mensajería de texto específica.
En el primero de los tres casos es donde entra en juego el marketing de palabras clave por SMS, y el proceso es bastante sencillo. En primer lugar, se envía un mensaje de texto con la palabra clave para participar en una campaña de mensajería móvil. A continuación, como resultado de la aceptación, el suscriptor recibirá una respuesta automática en forma de mensaje de texto.
SMS es la abreviatura de “servicio de mensajes cortos”. El SMS se denomina comúnmente “texto” o “mensaje de texto”. MMS es la abreviatura de “mensajes multimedia”, y se utiliza para enviar imágenes u otros medios a la aplicación móvil de mensajes de texto del destinatario.
Este es un ejemplo de una de nuestras llamadas a la acción en la que utilizamos un número de teléfono específico y la palabra clave “UNICORN”: Únase a mi Club de Marketing Unicornio para recibir noticias y actualizaciones una vez a la semana enviando un mensaje de texto con la palabra “UNICORN” al 1-309-740-3151.
Palabras clave de texto libre
En mi trabajo diario siempre recibo de mis clientes preguntas como “¿Su solución de minería de texto es capaz de leer palabras específicas?”, “¿Cómo trata el sarcasmo?”, “¿Y si una palabra está mal escrita o contiene una errata?” y muchas otras. Por desgracia, la mayoría de las personas que no están familiarizadas con la minería de textos confunden la búsqueda de palabras clave (o palabras) con la minería de textos. Son dos palabras totalmente diferentes.
Cuando se utiliza la búsqueda de palabras clave (palabras) -básicamente la búsqueda de palabras en un corpus-, se escriben unas palabras en un motor de búsqueda y el software devuelve uno o más documentos que contienen esas palabras. Cada resultado corresponde a un documento y normalmente hay que leerlo para decidir si es relevante o no. Por lo tanto, si hay 1.000 resultados, hay que leer 1.000 documentos.
En el otro extremo, el software de minería de textos es capaz de “leer” e “interpretar” el significado de los datos dentro del documento. Identifica conceptos y relaciones. Le presenta los resultados en forma de estructura. Y el resultado son fragmentos de texto que corresponden a hechos, asociaciones o relaciones. Sólo hay que leer el documento una vez que se encuentra el acierto pertinente.
Qué son las palabras clave
En el marketing por mensajes de texto, las campañas de palabras clave son la clave del éxito. De hecho, el 97% de las personas envían mensajes de texto al menos una vez al día. Llega a la gente cuando utiliza su teléfono con el marketing por mensajes de texto, y concretamente con las campañas de palabras clave. Es importante tener en cuenta que las campañas de palabras clave tienen altos índices de participación, ya que el 45% de las personas completan la acción solicitada en un mensaje de texto.
Elija una palabra relevante para comenzar una campaña de palabras clave. Asegúrese de que la palabra tenga sentido en su publicidad. Por ejemplo, un negocio de pizzas llamado Roccos Pizza elige la palabra “ROCCOS1”. Por lo tanto, su anuncio dice: “Envía un mensaje de texto con la palabra ROCCOS1 al 505-465-8108”. Adelante, envíe un mensaje de texto con esa palabra clave para ver esta campaña de palabras clave en acción. (En realidad, no le hará optar por los mensajes de texto de este negocio).
Las campañas de palabras clave funcionan en todo tipo de sectores, tanto a nivel interno como externo. Mantenga a los empleados y a las partes interesadas al tanto de la información crítica mediante el uso de campañas internas. Comuníquese con la audiencia deseada y cree una lista de contactos para comercializar utilizando campañas externas.