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Encuesta questionstar
Un paso importante a la hora de crear una encuesta es decidir el tipo de preguntas que quieres incluir. A los participantes les cuesta tiempo y esfuerzo rellenar una encuesta, por lo que es tu trabajo asegurarte de que tu encuesta sea fácil de rellenar. ¿Cómo puede conseguirlo? Eligiendo el tipo adecuado de preguntas para la encuesta.
Es una buena práctica centrarse en las respuestas que te gustaría obtener de tu encuesta. Cuando esté seguro del tipo de información que busca, le resultará más fácil elegir los tipos de preguntas de la encuesta.
Estas preguntas pueden responderse con una sola palabra, como “sí” o “no”, o pueden incluir una lista de opciones de respuesta que los participantes en la encuesta pueden elegir. Las respuestas a este tipo de preguntas son fáciles de analizar, ya que se puede segmentar a los encuestados según las diferentes respuestas que hayan dado.
Por este motivo, este tipo de pregunta es ideal si desea recopilar información de sus encuestados y quiere obtener respuestas más significativas. Dicho esto, puede ser difícil analizar los resultados de este tipo de preguntas, ya que aunque los participantes den respuestas similares, lleva tiempo segmentar a los usuarios en grupos.
Preguntas de la encuesta de opinión
En esta guía se describen los tipos de preguntas de encuesta disponibles y se analizan las características de una buena pregunta de encuesta. También estudiaremos ejemplos y te daremos acceso a ejemplos de preguntas de encuesta como plantilla para redactar las tuyas propias.
Por ejemplo, quieres conocer información sobre las personas que utilizan tus productos. Este tipo de pregunta examina a los encuestados para determinar si tienen sus productos. Los que los tienen pasan al final de la encuesta.
A continuación, la encuesta formula diferentes conjuntos de preguntas a los dos grupos. Es posible que quiera conocer la satisfacción del grupo que “ha comprado”. Para el otro grupo de encuestados, puede conocer sus razones para no comprar productos o servicios.
Consiste en tres o más categorías exhaustivas y mutuamente excluyentes. Pida respuestas únicas o múltiples. En el siguiente ejemplo de preguntas de la encuesta, el usuario selecciona sólo una de las siete previstas. Podría configurar esta pregunta para permitir a los usuarios seleccionar múltiples respuestas, como por ejemplo todas las respuestas anteriores.
Orden de clasificación Los tipos de preguntas de encuesta permiten clasificar las marcas o los productos. Se enumeran las opciones y se pide a los usuarios que las clasifiquen en función de atributos o características específicas. Piensa en una empresa de seguimiento de la actividad física que quiere saber qué características les gustan más a sus usuarios. Enumere las características y pida a sus encuestados que las clasifiquen en función de lo que les gusten.
Ejemplo de cuestionario
Aprender a redactar las preguntas de una encuesta es un arte y una ciencia. La redacción que elijas puede marcar la diferencia entre unos datos precisos y útiles o todo lo contrario. Afortunadamente, tenemos una serie de consejos que le ayudarán.
También vemos errores comunes que impiden que ideas de encuestas que de otro modo serían estupendas sean eficaces. Estos problemas abarcan varios tipos de preguntas de encuesta, desde preguntas de escala de valoración hasta preguntas abiertas y de opción múltiple.
Pedir a los participantes que clasifiquen las cosas por orden, ya sea por orden de preferencia, frecuencia o valor percibido, se hace utilizando una estructura de clasificación. Puede haber una gran variedad de interfaces, como la de arrastrar y soltar, botones de radio, cuadros de texto, etc.
Las estructuras matriciales le permiten abordar varios temas utilizando el mismo sistema de clasificación, por ejemplo una escala Likert (Muy satisfecho / satisfecho / ni satisfecho ni insatisfecho / insatisfecho / muy insatisfecho).
Ahora que ya conoce las escalas de valoración de sus campos abiertos, aquí tiene los 7 errores más comunes que debe evitar al redactar las preguntas. También hemos añadido un montón de ejemplos de preguntas de encuesta para ayudar a ilustrar los puntos.
Preguntas delicadas de la encuesta
La EES se diseñó principalmente como una serie temporal que pudiera hacer un seguimiento de los cambios de actitudes y valores en toda Europa. Por esta razón, su cuestionario comprende un módulo básico que contiene elementos que miden una serie de temas de interés permanente para las ciencias sociales, así como el conjunto más completo de variables socioestructurales (“de fondo”) de cualquier encuesta transnacional. El número exacto de ítems puede cambiar de una ronda a otra, pero cada pregunta tiene un nombre de variable único para ayudar a los usuarios a trabajar con los datos a lo largo del tiempo.
En cada ronda de la EES, se seleccionan equipos multinacionales de investigadores para que contribuyan al diseño de dos módulos rotatorios para el cuestionario. Los módulos rotatorios se seleccionan tras una convocatoria de propuestas abierta. Los solicitantes pueden pedir módulos “nuevos” o “repetidos”, lo que permite compararlos con rondas anteriores de la EES.
A partir de la Octava Convocatoria de la EES, se pide a todos los países que administren el cuestionario completo cara a cara. En las Rondas 1 a 7 de la EES, el cuestionario complementario se presentó a los encuestados de tres formas distintas: