Rotación de turnos
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El plan de turnos, rota o roster (sobre todo británico) es el componente central de un programa de turnos en el trabajo por turnos[1]. El programa incluye consideraciones sobre el solapamiento de turnos, los tiempos de cambio de turno y la alineación con el reloj, las vacaciones, la formación, los diferenciales de turno, las vacaciones, etc. El plan de turnos determina la secuencia de días de trabajo (W) y libres (F) dentro de un sistema de turnos.
Hay que tener en cuenta que un trabajador que pasa de N a O trabaja las primeras seis o siete horas del primer día “libre”. Por lo tanto, cuando los días libres siguen a los turnos de noche, el primer o los primeros días “libres” son, de hecho, días de recuperación de la falta de sueño nocturno.
Esta anotación diaria se refiere al inicio de un turno. Si un turno comienza a las 23:00, se trata de un día W aunque sólo se trabaje una hora. El día siguiente a este turno es un día F si no comienza ningún turno en este día, aunque se hayan trabajado muchas horas desde la medianoche.
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Con un horario o patrón de turnos rotativo, los empleados cambian su horario de trabajo durante un periodo determinado. Por ejemplo, el personal de un comercio minorista con un esquema de turnos rotativos puede trabajar tres turnos de día, seguidos de dos turnos de noche y un día libre. El horario se repite.
Los estudios muestran que el 2,5% de los empleados (unos 3,7 millones de personas) de todos los sectores trabajan en turnos rotativos. Sin embargo, el sector minorista supera la media. Un 12% de los trabajadores del comercio minorista o mayorista tienen turnos rotativos, según un informe del Instituto de Política Económica.
Como muchos otros modelos de trabajo, los horarios rotativos tienen sus pros y sus contras. Para ayudarle a decidir si debe ofrecerlos a su personal de venta al por menor, compartiremos los aspectos que debe tener en cuenta antes de crear su propio patrón de turnos rotativos.
En un entorno minorista, los asociados de ventas pueden trabajar en turnos rotativos si su tienda está abierta las 24 horas del día. Puede hacer que un miembro del equipo cubra las noches mientras otro hace los días. Luego, después de una semana, rotan. Todo el mundo tiene su parte de turnos buenos (y malos).
Horarios fijos
Los turnos fijos son los preferidos por los empleados, pero plantean varios problemas a la direcciónUn programa de turnos fijos tiene cuadrillas que trabajan siempre en el mismo turno. Con turnos de 8 horas, un equipo trabaja en el turno de día, otro en el de tarde y un tercero en el de noche. En un programa de turnos rotativos, las cuadrillas cambian de turno, a menudo semanalmente. Así, una cuadrilla puede trabajar en el turno de día la primera semana, en el de tarde la siguiente, en el de noche la tercera y volver al turno de día la siguiente.
No es fácil decidir entre un horario rotativo y uno fijo. Los cuatro puntos más importantes a tener en cuenta son: (1) las preferencias de los empleados, (2) los problemas de salud, (3) las necesidades de la empresa y (4) las necesidades de personal.
Al ser encuestados, el 83% de los empleados dicen que prefieren un horario fijo. Los turnos fijos les facilitan la programación de eventos familiares, citas con el médico, guarderías, etc. Los turnos fijos también aumentan las oportunidades de asistir a la universidad, tener un segundo empleo y participar en actividades comunitarias.
Modelo de 4 turnos
El término “trabajo por turnos” abarca una amplia variedad de horarios de trabajo e implica que los turnos rotan o cambian según un horario establecido. Estos turnos pueden ser continuos, funcionando 24 horas al día, 7 días a la semana, o semicontinuos, funcionando 2 o 3 turnos al día con o sin fines de semana. Los trabajadores se turnan para trabajar en todos los turnos que forman parte de un sistema determinado. La definición de trabajo por turnos rotativos en este documento no incluye los turnos fijos como las noches, las tardes o los días seguidos y, en general, los turnos fijos no se tratan aquí. Sin embargo, los trabajadores con turnos nocturnos fijos y los trabajadores con turnos rotativos tienen mucho en común debido a los constantes cambios de horario, el trabajo nocturno y la posible interrupción de la vida familiar y social. La duración de un turno puede variar entre 8 y 12 horas. En el documento Extended Workday OSH Answers se analizan las preocupaciones específicas sobre las jornadas de trabajo prolongadas (turnos de 10 a 12 horas).NOTA: En este documento, en lugar de “trabajo por turnos rotativos” utilizaremos, para simplificar, el término “trabajo por turnos”.