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Qué es la transformación digital gartner
La transformación digital es la adopción estratégica de tecnologías digitales. Se utiliza para mejorar los procesos y la productividad, ofrecer mejores experiencias a los clientes y empleados, gestionar el riesgo empresarial y controlar los costes. La transformación digital representa una miríada de herramientas, soluciones y procesos. Una estrategia eficaz es la que se adapta a cada organización en particular.
Para seguir siendo competitivos en el panorama empresarial moderno, la transformación digital es una necesidad. Pocas organizaciones pueden resistir el paso del tiempo sin un plan para adoptar estratégicamente tecnologías beneficiosas.
Mantener la competitividad en un mercado global en constante cambio depende de la capacidad de una organización para adaptarse rápidamente mediante la adopción de nuevas tecnologías. Las organizaciones que adoptan la transformación digital se centran en hacer participar a sus clientes en experiencias agradables a través de múltiples canales. Las que no lo hacen se arriesgan a quedarse atrás.
En los primeros tiempos, los proyectos de transformación digital se consideraban a menudo como una iniciativa puramente informática. Pero ahora, la transformación digital es realmente sinónimo de transformación empresarial. Demostrarlo es imprescindible para conseguir que los líderes acepten cualquier iniciativa de transformación digital. También es importante mostrar cómo una inversión en tecnología tendrá un impacto directo en el resultado final.
Estrategia de transformación digital
La transformación digital es el proceso por el que las empresas incorporan tecnologías en sus negocios para impulsar un cambio fundamental. ¿Los beneficios? Una mayor eficiencia, una mayor agilidad empresarial y, en última instancia, el desbloqueo de un nuevo valor para los empleados, los clientes y los accionistas.
Hay muchos caminos diferentes que conducen a la transformación digital y el viaje de cada organización será único. Por ejemplo, una empresa puede introducir la IA o la computación en la nube para mejorar la experiencia del cliente. O puede rediseñar su cadena de suministro para hacer un mejor uso del aprendizaje automático. Una empresa puede incluso hacer predicciones acertadas sobre los productos que querrán los clientes dentro de unos meses, y luego cambiar la producción para satisfacer la demanda.
La digitalización es el uso de las tecnologías digitales para cambiar los procesos y proyectos empresariales, como capacitar a los empleados para utilizar nuevas plataformas de software diseñadas para ayudar a lanzar productos más rápidamente. Aunque la transformación digital puede incluir esfuerzos de digitalización, va más allá del nivel de proyecto y afecta a toda la organización.
Estudiar la transformación digital
Entender lo que implica este proceso y cómo pueden experimentarlo las empresas puede ayudar a los líderes de las marcas a mantener a sus organizaciones al tanto de estos últimos cambios y asegurar que se mantengan a la vanguardia de sus industrias.
La transformación digital tendrá un aspecto diferente para cada empresa y para cada sector. Sin embargo, en términos generales, describe la integración de la tecnología digital en cada área de la empresa. Da lugar a cambios fundamentales en la forma en que una empresa opera y ofrece sus productos o servicios a los clientes aprovechando los avances tecnológicos.
Dentro de la propia empresa, requiere un cambio cultural en la forma de llevar a cabo los procesos. Los empleados tienen que acostumbrarse a experimentar regularmente con sus procesos e incluso a veces fracasar en sus esfuerzos por innovar. Las empresas pueden encontrarse con que a veces tienen que abandonar sus antiguos procesos que sabían que funcionaban bien, en favor de experimentar con soluciones innovadoras que no han sido sometidas a las mismas pruebas exhaustivas.
Qué es la transformación digital mckinsey
La transformación digital encabeza la lista de objetivos y preocupaciones de prácticamente todas las organizaciones en 2020. Las reglas de los negocios -y del sector público- se están reescribiendo casi todos los días, ya que una combinación de avances tecnológicos, evolución de las expectativas de los clientes, mejoras en los procesos (por ejemplo, la digitalización) y nuevos modelos de negocio están obligando a los ejecutivos a replantearse las estrategias de TI anteriores. La transformación digital de la organización representa una oportunidad para satisfacer estos requisitos cambiantes y aprovechar la tecnología para ofrecer experiencias o resultados diferenciados y convincentes.
La transformación digital generalmente no es una sola tecnología, ni un solo proyecto de TI; se trata de emplear un amplio conjunto de tecnologías, a menudo en una serie de iniciativas interrelacionadas. A menudo comienza con una evaluación de los principales objetivos de la organización y requiere un análisis interno de los recursos, la madurez de la organización y las brechas tecnológicas. La intersección de estos dos puntos de datos (necesidades prioritarias y realidades organizativas) suele informar sobre una hoja de ruta y un horizonte de inversión.