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Nuevas tecnologías de la comunicación
Uno de los mayores avances en la comunicación se produjo en 1831, cuando se inventó el telégrafo eléctrico. Aunque el correo ya existía como forma de comunicación antes de esta fecha, fue la ingeniería eléctrica del siglo XIX la que tuvo un impacto revolucionario.
En 1849 se inventó el teléfono y en 50 años se convirtió en un elemento esencial para los hogares y las oficinas, pero la sujeción afectó a la flexibilidad y privacidad del aparato. Después, llegó el teléfono móvil. En 1973, Motorola creó un teléfono móvil que inició una cadena de desarrollos que transformó la comunicación para siempre.
Los primeros teléfonos inteligentes se dirigían principalmente al mercado empresarial, salvando la distancia entre los teléfonos y los asistentes digitales personales (PDA), pero eran voluminosos y tenían baterías de corta duración. En 1996, Nokia lanzaba teléfonos con teclados QWERTY y en 2010 la mayoría de los teléfonos Android eran sólo de pantalla táctil.
En 2007, Steve Jobs dio a conocer al mundo el primer iPhone y Apple abrió el camino a la estética de los smartphones modernos. Antes del iPhone, los “flip phones” y los teléfonos con teclado y pantalla divididos eran la norma. Un año después, se lanzó una tienda central de aplicaciones con unas 500 “apps” iniciales descargables. Actualmente, hay más de dos millones de aplicaciones disponibles en la App Store de Apple.
Ejemplos de tecnologías de la comunicación
Entre los acontecimientos más significativos de la historia reciente de la comunicación a larga distancia se encuentran la construcción de redes de comunicación basadas en ordenadores y el desarrollo de tecnologías que han hecho posible la implantación y explotación de estas redes. En este capítulo nos centramos en estas tecnologías y en los retos y oportunidades que presentan para la investigación de los factores humanos.
Comenzamos con una breve reseña histórica de la tecnología de las redes de comunicaciones informáticas. A continuación, nos centramos en las tendencias actuales, especialmente en el fenómeno de la “conectividad global” que las redes están llegando a representar y en algunas de las implicaciones que esto podría tener. En el resto del capítulo se analizan algunas de las cuestiones relativas a los factores humanos y las necesidades de investigación relacionadas con la creación de redes y su futuro desarrollo y aplicaciones.
Las redes que conectan ordenadores de distintas ubicaciones geográficas son un fenómeno relativamente reciente. Desde que se implantaron las primeras redes de este tipo, la tecnología ha avanzado rápidamente. Parece que este rápido avance continuará y que las aplicaciones de la tecnología se extenderán cada vez más a corto plazo.
Tecnología moderna de la comunicación
La tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) es un término extensivo de la tecnología de la información (TI) que destaca el papel de las comunicaciones unificadas[1] y la integración de las telecomunicaciones (líneas telefónicas y señales inalámbricas) y los ordenadores, así como el software empresarial necesario, el middleware, el almacenamiento y el audiovisual, que permiten a los usuarios acceder, almacenar, transmitir, comprender y manipular la información.
Las TIC también se utilizan para referirse a la convergencia de las redes audiovisuales y telefónicas con las informáticas a través de un único sistema de cableado o enlace. Existen grandes incentivos económicos para fusionar la red telefónica con el sistema de redes informáticas mediante un único sistema unificado de cableado, distribución de señales y gestión. Las TIC son un término paraguas que incluye cualquier dispositivo de comunicación, abarcando la radio, la televisión, los teléfonos móviles, los equipos informáticos y de red, los sistemas de satélite, etc., así como los diversos servicios y aparatos que los acompañan, como la videoconferencia y la enseñanza a distancia. Las TIC también incluyen la tecnología analógica, como la comunicación en papel, y cualquier modo que transmita comunicación[2].
Ventajas y desventajas de la tecnología de la comunicación
Este capítulo está alineado con los capítulos 4 y 10 del PMBOK y el 18% de las preguntas del CAPM provienen de esta área de conocimiento. El contenido conecta con la categoría de Planificación, Ejecución y Seguimiento y Control de las preguntas del PMP.
Casi por definición, los proyectos requieren trabajo en equipo, y los miembros del equipo deben comunicarse entre sí por una variedad de razones y por un número de métodos posibles. Por ejemplo, los miembros del equipo necesitan con frecuencia ponerse al día sobre su progreso y pueden emplear medios de comunicación como el correo electrónico, el software de gestión de proyectos o las redes sociales. La tecnología disponible puede facilitar en gran medida estas tareas y garantizar una comunicación oportuna y precisa entre los miembros del equipo.
La elección de los recursos de comunicación que se van a utilizar en un proyecto determinado es una decisión crítica y debe estar motivada por las necesidades del proyecto. En general, los proyectos sencillos requerirán menos recursos de comunicación, mientras que los proyectos más grandes y multifacéticos pueden requerir herramientas y software más especializados o complejos.